本报讯（芝罘融媒记者 王睿 佳欣 通讯员 邹静 郝悦 关宇 杨海姣 摄影报道）持续改善生活环境是不断满足人民对美好生活新期待的必然要求。连日来，我区多街道社区用实际行动践行“为人民服务”的宗旨，用心聆听百姓心声，切实解决居民“急难愁盼”问题，持续提升居民生活品质，让居民百姓生活更加舒心。

翡翠社区接到第三网格居民反映，通世里59号楼污水井出现堵塞，一楼家中开始外溢污水，居民束手无策，十分着急，希望社区能帮忙联系一下维修人员疏通管道。次日一早，社区网格员立即将问题上报给街道城管中队及区城管局，同时第一时间安排疏通人员到达现场进行勘验。经过工作人员的仔细排查得知，因天气寒冷造成了部分管网内的油渍凝固，使得管网内堵塞。经过2个小时的抢修，工作人员充分发挥“不怕脏、不怕累”的精神，及时解决污水管道疏通问题。

惠安社区居民通过12345政务服务便民热线反映，惠福路57号楼东侧污水井堵塞，造成污泥脏水外溢，臭味令人作呕，对周边居民生活造成极大影响。网格员接单后，立即到现场查看落实相关情况。原来，该污水井连通居民家中卫生间，管道内常年堆积卫生纸等杂物造成堵塞。网格员立即通过网格“芝e办”平台进行事件上报，并协调区住建、综合行政执法部门找专业清掏人员对污水井进行清理疏通。经过2个多小时的疏通，最终将管道内的垃圾全部清理，确保居民家中正常用水，得到网格居民的一致认可。下一步，惠安社区将继续围绕群众“急难愁盼”迅速做出回应，不断提升居民群众幸福感。

新石社区居民反映，白石路57号楼化粪池污水发生外溢，已流至楼前沿街网点，对居民出行及网点经营造成极大影响。社区网格员得知该情况后立即到现场查看，并联系区综合行政执法局工作人员进行查验落实原因，经勘察后，发现出户管道已经破损，需要进行更换，但更换面积较大，只能暂时进行防滑处理。同时，网格员与居民集思广益，共同寻找相关施工单位，确定费用。因更换出户管道涉及整楼居民，牵扯费用较高，楼长与网格员逐户联系该楼栋居民，征询意见，收取相关费用。后续将对楼道出户总管及时进行更换，彻底解决污水外溢问题。

楚新社区居民在微信群中反映，9号楼单元门旁边的污水井发生外溢，散发恶臭，影响居民生活，期待尽快解决。社区工作者看到居民反映的问题后，立刻联系相关工作人员赶到现场查看，发现相应的下水管道折在地沟里，导致污水无法排到下水井。了解情况后，街道物业负责人立即给出维修方案，社区工作者入户征求业主意见，最终同意维修，开始清理污水工作。工作人员拿着工具撬开污水井盖发现，污水井里的污水已经快没到出口处，经过1个多小时的共同努力，堵塞在污水井内的污物被清理干净，周围居民拍手称赞。

楚泰社区网格员接到居民反映，南仓南街18号楼前下水道污水外溢，影响居民出行。社区网格员接到群众反馈，经实地查看后，立即联系专业疏通下水道人员查找堵塞原因并进行疏通。疏通管道人员发现，管道内存在大量堆积沉淀的油污和杂物，加之天气寒冷，污水管道产生堵塞。工作人员立即对下水管道进行疏通，经过3个多小时的作业，下水管道恢复畅通，堵塞问题得以顺利解决。此外，社区网格员通过微信、发放宣传单等方式广泛宣传，引导辖区居民和周边住宿、餐饮等商户养成良好的卫生习惯，自觉维护公用设施，避免引起排水管道堵塞，产生污水、粪水外溢等问题。下一步，楚泰社区将继续把居民利益放在第一位，把老百姓的事儿当成自家的事儿，用实际行动改善居民生活环境。