本报讯（芝罘融媒记者 罗佳欣 通讯员 刘宗丰）自推进网格化工作以来，鲁峰社区以“五行六度”网格工作法为指导，科学划分22个基础网格和5个专属网格，多环节全方位发力，努力做好问题吹哨人和居民贴心人，做到“小事不出网格，大事不出社区”。

力量叠“加”，汇聚网格治理强大合力。鲁峰社区充分发挥党建联盟优势，积极协调配合街道、职能部门、辖区物业公司、“双报到”单位等，汇聚强大治理合力，打造网格治理更新“联合体”，先后解决鲁玉A区小区电缆地下铺设及路面硬化、建投集团金管家公司入驻2个无物业小区、曲水樱园小区路面硬化、馨逸之福小区健身器材投放、104号楼前污水井堵塞等多件群众呼声较高的“急难愁盼”问题，推动社区面貌整体大变样。同时，采取认领“微服务”“微心愿”等方式，开展丰富多采的“我为群众办实事”“新时代文明实践”等主题活动，精准对接网格居民多样化的精神文化需求。

缩“减”距离，推进服务供给走心入心。为实现网格治理“精耕细作”，全域提升服务供给能力，鲁峰社区制定《鲁峰社区网格化服务管理制度》，设立12345专人专管+各网格员协同跟踪的联合管理机制，充分发挥数码终端和大数据的科技赋能优势。在“我为群众办实事”大走访活动中，社区高度重视，依托社区公众号、QQ号、网格微信群等多种方式，扎实做好宣传发动、走访进度把控、居民信息台帐更新、问题答疑解释等工作。对于居民反映的热点难点问题，社区定期梳理汇总，建立问题台帐，并及时与相关单位沟通反馈，形成“发现汇总、及时回访、协调处理、评价总结”四步闭环，当好辖区群众的知心人、贴心人。

众志“乘”城，筑牢疫情防控坚实堡垒。在2022年疫情最紧张的时刻，社区充分利用前期网格化工作成果，建立“社区-网格-楼栋-居民”四级线上响应机制，有效借助网格微信群、社区公众号、多人协作文档小程序等线上工具，力争实现“无死角、全覆盖、不漏一户、不落一人”。社区网格员和网格助理带领医护人员上楼核酸采样和为高龄老人接种疫苗，及时发布“邻里互助，药物共享”倡议，做好人文关怀，实现“隔离不隔爱”。

破“除”壁垒，多管齐下提效赋能。为打造新时代能力复合型网格员，提效赋能网格服务水平，鲁峰社区通过每周组织社区网格员开展能力提升会、头脑风暴会等方式，全方位提升网格员业务本领，增强大家想事干事的动力和底气。另外，在上级部门指导下向网格治理引入民警、城管、医护、法律援助等多方力量，组团为网格群众提供多方位多层次的“微”服务。

群众无小事，一枝一叶总关情。鲁峰社区将持续探索党建引领网格治理新模式和为民服务新路径，聚焦网格服务供给能力提升，大力营造多方参与、一体协同、党群同心、和谐融洽的幸福气象。