本报讯（通讯员 赵茵）春节假期结束，白石街道新石社区的工作人员迅速从“假期模式”切换到“工作模式”，以“满格电”的工作热情，快速驶入为民服务的“快车道”。

及时抢修管道

确保居民生活安全

上班第一天，社区网格员在社区巡查时发现路面有结冰现象，顺着结冰路面检查发现新成街6号楼旁地面往外冒水，由于天气寒冷，导致路面结冰，影响居民出行。网格员第一时间将情况上报社区。

了解情况后，社区立即联系自来水公司，积极协调制订抢修方案。同时安排工作人员先对现场进行围挡处理，切勿影响居民出行。自来水公司紧急查找漏水管线，经过3个小时的奋战，终于找到漏点，并完成抢修及路面恢复工作。因发现处理及时，未影响居民生活，受到居民好评。

铲除楼梯结冰

畅通居民出行道路

新成街4号楼居民电话向社区网格员反映，由于三楼卫生间漏水，导致4号楼从三楼到二楼的楼梯全部结了厚厚的一层冰，严重影响楼上居民出行。当时正值春节假期且天气寒冷，结冰严重一时无法铲除。社区网格员向居民做了解释，并对楼梯整体进行防滑处置，计划节后协调有关部门前来处理。

节后一上班，网格员就赶到现场查看情况。随着天气转暖，结冰处松动好铲除，网格员立刻联系保洁人员将楼梯的结冰整体铲除，畅通居民出行道路，还居民一个安全的出行环境。

社区居民联动

解决居民身边烦心事

无独有偶。社区网格员在巡查时发现，白石路57号楼前的路面结冰，且冰面呈黄色，楼长王大叔正在和一楼商铺的店主忙碌地铲冰。经了解，结冰是由于57号楼一楼的走廊卫生间污水外溢导致。社区网格员发现这一情况后，立即联系保洁人员携带工具赶到现场，与居民一起齐心协力铲除路面结冰，保障居民出行安全。

网格巡查是社区网格员每天必做的基本功课。白石街道新石社区始终坚持“向前一步”的工作理念，主动发现、及时响应、有效解决群众急难愁盼，努力为社区居民服好务、做好事、帮好忙，让群众更放心。