本报讯（融媒体记者 张妮）昨天上午，莱阳市麻纺厂小区四号楼二单元一楼的住户在烟台市融媒体中心社会广角官方直播间反映，他家的自来水从正月初三开始就冻住了，家里没有水，只能用矿泉水洗漱，到现在一个星期过去了，自来水问题依然没有解决。

“找自来水公司，直接说不管。我说天天交自来水费，冻了以后你们能不管吗？”该住户说，“他说不管的理由是超过保修期了，我也不知道怎么回事。我所处的单元住户，应该是都冻了。”“你们找过小区物业吗？”记者问道。“小区物业找也没有用。”该住户答复道。业主表示，为了自来水问题他找了不少部门，都没给解决。随后，记者将问题反映给了属地街道。

“不行我这边给您反映一下，好吧。”城厢街道工作人员说。