本报讯（YMG全媒体记者 张孙小娱 通讯员 潘孝源 唐雷）昨天是春节后首个工作日，上午9：00，烟台市人力资源和社会保障服务大厅又呈现出了往日繁忙热情、昂扬向上的工作状态，所有办事窗口全部对外开放，工作人员们认真为群众介绍办事流程、提供温暖优质服务。

8：20，窗口工作人员王倩文整理着装，并将工位上的办公设备调试到位，迎接第一批办事群众的到来。“一年之计在于春，开年第一个工作日，我们都精神抖擞。”王倩文说，“作为一名窗口工作人员，我会以更优的服务、更高的效率为群众提供有温度的服务，展示人社窗口新气象。”

前来办理失业登记的市民路洪英，不到15分钟就办好了业务。“过完春节第一天，感觉眼前一亮。大厅亮堂整洁，工作人员态度好、效率高。”路洪英告诉记者，下个月社保账户就能收到失业补助金了。

开好局、起好步。在人社局办公大楼，各科室工作人员也迅速从“假日模式”切换到“工作状态”。年内城镇新增就业10万人以上，城镇登记失业率控制在4.5%以内，创设3.71万个城乡公益性岗位……