一面锦旗背后的温暖

黄务中心卫生院网格社区医生与居民的“双向奔赴”

2023年01月18日

本报讯(芝罘融媒记者 高洁 通讯员 曲文静 摄影报道)前不久,65岁的辖区居民王大叔来到黄务中心卫生院,将一面饱含满满谢意的锦旗送到中心领导和社区医生服务团队手中,感谢中心服务团队的健康指导、免费送医送药,解了他的燃眉之急,并对中心医务人员的尽职尽责、热情服务的职业精神给予高度赞誉。

面对新冠病毒,虽然已经做好种种准备,但实际感染后的病痛与忧虑无时无刻不困扰着广大群众,尤其对于年老体弱的老年群体,更是一场“硬仗”。2022年12月下旬,在一次日常健康随访中,嘉瑞社区的家庭医生曹余程了解到社区居家老年感染者王大叔持续高烧,全身不适。曹余程便立刻与他的服务团队通过线上为王大叔开展健康服务、指导用药,提醒王大叔各种居家需要注意的事项。同时,在居家期间,社区医生服务团队每天不定时通过电话了解王大叔的病情,给予健康指导、上门送药,健康巡诊等。在一通通电话随访、一次次巡诊中,王大叔的身体状况日渐好转。

天气虽然寒冷,但在黄务中心卫生院,温暖却一直在流淌。王大叔激动地对中心领导刘永德说:“是曹大夫他们这些医务人员的热情服务和耐心指导让我得以康复,在此,我向黄务街道社区卫生服务中心、向曹大夫表示衷心的感谢!”言语间表达他对中心工作的信任与认可,朴实的话语让所有的医护人员感到暖心,浓浓的医患情谊跃然心间,这既是对中心医务人员的一种肯定和鼓励,更是一种鞭策和希望。

今后,黄务中心卫生院及辖区服务站将继续积极发挥基层医疗机构“网底”和家庭医生“守门人”的作用,依托家庭医生签约服务,由24名家庭医生、129个健康指导员组成24支社区医生服务团队,持续加强分级分层分流救治引导和居家患者健康指导,为辖区重点人群进行摸排随访、建立台账,纳入网格化管理。

同时,黄务中心卫生院将实行“医+药”双下沉服务,中心家医团队联合街道、社区、乡医等对辖区重点人群提供“日常服务、问诊配药、转诊衔接”等基本医疗服务,对有需求的重点人群开展入户医疗服务,为重点人群免费提供“健康爱心防疫包”、退热药品、口罩等,让辖区居民得到及时、有效、便利的医疗服务。