区行政审批服务局打造 优质审批服务队伍

2023年01月16日

本报讯(芝罘融媒记者 王睿 通讯员 李岩)2022年以来,区行政审批服务局始终将“转作风、提素质、重实干”贯彻队伍建设始终,坚持“三个强化”,打造一支优质的审批服务队伍,推动审批服务工作上新台阶。

强化制度建设。在修订完善首问负责、一次性告知等系列制度基础上,制定工作人员请销假等内部管理制度,严格抓好各项考核制度落实,夯实管理基础。强化素质提升。充分利用各类专题培训、网络学习平台等渠道,督促干部职工加强学习,不断提升业务能力。坚持评选月度“政务服务标兵”、季度“红旗窗口”,切实提升为民服务质量和水平,做到“能服务、愿服务、好服务”。强化监督检查。持续推进政务服务“好差评”活动,发挥效能监察作用,坚持月度定期通报和问题专项督查,倒逼窗口工作人员严守首问负责、一次告知等制度。对外公布工作人员信息及投诉电话,开展办事群众电话回访,接受公众监督。