本报讯（YMG全媒体记者 衣文萍 通讯员 周韡）疫情无情人有情。在当前疫情特殊时期，考虑到困难群众或就医困难、或防疫物资紧缺的情况，连日来，我区紧急筹备N95口罩、退烧药等物资，第一时间将温暖和关怀送到全区346名特困人员手中。

据悉，为做好本次物资发放，区民政局与96885智慧居家养老服务平台组建“特别关爱小分队”，迎着凛冽的寒风，“小分队”成员走街串巷，挨家挨户，在送爱心物资送的同时，千叮咛万嘱咐，告知老人防护防疫需注意的重点事项。老人对工作人员的到来感到万分欣喜，感谢在这特殊时期还能想到他们、顾及到他们。他们拿着口罩和退烧药，连声向工作人员道谢。

目前，根据区民政局的部署，96885困难群众关爱服务热线已全面开启，热线通过短信推送、电话提醒、上门告知、来电协办等方式将特殊时期的特殊注意事项告知大家。此外，平台将做好线上、线下的联动工作，做好区、街、村、户的互动联通，及时满足困难群众的疫情防控需求。

因疫情导致生活、就医困难的特殊困难群体，可及时拨打96885服务热线，寻求有效救助，平台24小时服务，保障特殊困难群众能够及时受助。