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迎西社区网格员崔恒璋:做好居民群众的“跑腿员”

2023年01月06日

本报讯(芝罘融媒记者 李淼 通讯员 梁爽)“在这一波疫情中,社区有超过一半的网格员感染了,我作为仅剩的未阳人员之一,一定做好防护、坚守在岗,为辖区重点人群做好保障。”崔恒璋说道。

崔恒璋是迎西社区一名平凡的社区工作者,更是社区防疫专职干部,他根据防疫要求,在工作人员缺岗、物资短缺的严峻形势下,主动承担责任,无惧严寒,冒着可能被感染的风险,逐户为结束居家隔离的阳性人员发放抗原共226个,有效避免康复人员再次重复感染。上楼、敲门、下楼,再到另一栋楼,这样的动作崔恒璋每天不知道要重复多少次,一天下来,微信步数常常达到一万三四千步。

“家人一直高烧不退,家里也没有退烧药了,跑了好多家药店都没有药,请网格员小崔同志给予帮助。”近日,一条微信求助信息引起崔恒璋的关注,原来居民由于药物储备不足,始终没能服药退烧。了解到情况后,崔恒璋立马赶去卫生服务站和药店帮忙采购退烧药,因药品短缺,他连跑好几家药店都没买到。随后他与网格工作团队共同向街道领导反映药品物资问题,经多次协调,当天下午崔恒璋便领取到退烧药,解了居民的燃眉之急。“退烧药领回来了,真的特别感谢!”领到退烧药的董女士激动地说道。

除了在网格线下“跑腿”之外,在网格线上也进入“全天候工作模式”。为确保底数清、情况明,崔恒璋对60岁以上老年人、孕产妇、困难家庭等特殊人员予以重点关注,同时根据统计好的阳性病例人员台帐,通过微信、电话的形式,建立点对点精细服务,第一时间线上解答居民疑问,及时动态掌握居民情况,真正做到把解决居家隔离人员的生活问题当成自己的事,只要居民有需求,他都能马上想办法帮助解决。针对居家期间的就诊就医、医药指导、健康监测、垃圾清理等需求,崔恒璋依托社区网格合成服务“1+X+N”体系,明确各网格内公安民警、社区医生、健康指导员、环境卫生员等多元力量公示亮相,积极协调网格工作团队为居家隔离人员提供线上诊疗、看病就医咨询、垃圾处理等服务,全面做好网格内居家隔离人员服务工作。

“虽然防疫工作很辛苦,但有时居民对我的理解和感谢让我心里暖洋洋的。对于居家人员各方面的需求,我多跑一分,居民的保障就能多一分,我也会尽我所能干好每一项工作任务。”崔恒璋一丝不苟、认真负责的工作态度,给居民送去丝丝温暖,为寒冷的冬天增添一抹温暖的底色!