本报讯（芝罘融媒记者 李淼 通讯员 王楠）近日，家住航院社区的70岁空巢老人杨大叔，出门买菜途中不小心摔倒，热心邻居将老人送回家。老人膝下无子女，退休收入较低，不愿意前往医院就医，社区网格员得知情况后，立即联系志愿者医生一起前往老人家中，经检查，老人身体并无大碍。

次日，网格员又前往老人家中走访慰问，为老人送去米面粮油等生活慰问品，并和老人深入交谈，详细了解他的身体状况、生活情况、社会关系等方面，知道老人有个远房亲属目前在外地，能够对老人生活上有所帮助，工作人员便留下联系方式，进一步商讨老人的后续生活。

在日常走访中，航院社区时常记挂着空巢老人等特殊群体，逢年过节，都会邀请老人到社区一起吃团圆饭。今后，航院社区将继续扎实做好社区残疾人士、困难老人、低保家庭等特殊群体的服务保障工作，切实让群众感受到党和政府的温暖，帮助困难群众解决实际困难。同时，积极引导各方支援力量参与到社区建设中来，形成互助、互爱的社区氛围。