本报讯（芝罘融媒记者 李淼 通讯员 孙晓飞 王楠 摄影报道）协调修理监控、解决房屋漏水、清理楼道杂物……连日来，东山街道多社区围绕居民烦心事、苦恼事下大力气整治环境，打造整洁、和谐、文明的居住环境。

航院社区网格员在走访二马路小区时发现，墙上的监控摄像头脱落，很多画面无法捕捉，居民对此反响很大，希望得到解决。社区网格员了解情况后，立即联系房屋产权单位与其说明情况，并和相关单位沟通协调，很快将摄像头修理完好。“我们这片都是老旧小区，也没物业保安，现在监控修好了，我们住得更加安心了。”居民看着修好的监控高兴地说。社区安全是居民安居乐业、社会稳定和谐的基础，也是广大群众的基本诉求，小区监控系统的维修有力维护群众的生命和财产安全，为居民安全生活提供了有力保障。群众利益无小事，航院社区充分听民声、问民意、察民情，接下来将持续提升居民幸福感、获得感。

“没想到特殊困难时期，家里的漏水问题能在第一时间圆满解决，真的是太感谢你们了。”家住新平街40号的居民崔大姨在电话里对厚安社区工作人员一再表示感谢。原来，崔大姨发现自家屋顶漏水，怀疑是楼上住户家中渗水，由于楼上长期无人居住，她只好求助社区工作人员帮忙联系房主，解决漏水问题。在接到居民求助后，社区工作人员先让崔大姨将整栋楼的自来水总闸关闭，第一时间通过社区网格芝E办系统信息与楼上住户取得联系，并帮忙联系好维修人员上门帮居民查找漏水点。因为渗水造成崔大姨家墙皮出现脱落，社区工作人员又通过电话和微信就赔偿问题进行耐心调解，双方都比较认可和满意，此次漏水事件得到圆满解决。崔大姨称赞厚安社区就是老百姓的贴心人，哪里需要哪里出现，并由衷感谢社区工作人员的及时处理，在避免更大损失的同时，减少邻里之间不必要的纠纷，拉近邻里关系。

像这样暖心的一幕幕，厚安社区还有很多。忠义街6号、厚安街22-25号百余户居民共用同一下水管道和化粪池，近日，社区工作人员接到居民反映，该化粪池堵塞外溢，整个单元门口污水成河，严重影响居民的正常生活和日常出行。得知情况后，厚安社区党委书记、社区主任曲媛媛联合东山街道办事处分管领导一同到现场了解情况，该化粪池前期已经多次出现外溢堵塞的情况，社区每次都协调有关部门进行疏通清理，但治标不治本。为彻底解决居民遇到的问题，社区与街道办事处协调排水处等有关部门，对整个化粪池管道重新规划，并将老旧管道进行更换，“堵”在居民心里多年的烦心事终于圆满解决。“利民之事，丝发必兴”。下一步，厚安社区将持续用心用情用力解决群众最关心最直接最现实的问题，以人民为中心，坚持听民声、传民意、解民忧，努力为群众解决各种“急难愁盼”问题，有效提升群众的获得感、幸福感和安全感。

废旧木板丢弃不方便、纸板塑料瓶来不及清理，不少楼道成了杂物临时堆放地。近日，为营造整洁、有序、优美的居住环境，配合美好家园社区改造，海岸路社区对所辖小区楼道开展“清清”行动。前期，社区网格员通过巡查走访，引导居民主动响应“自扫门前雪”，及时参与清理。堆积的杂物中主要包含废旧纸板、塑料瓶等可回收物，还有木板、桌椅等大件物品。接下来，对于无人认领的堆积物，社区志愿者队伍开展清扫计划。下一步，“清清”行动将持续进行，社区将加大宣传整治力度，不断加强巡查，及时清理，打造整洁、和谐、文明的居住环境。