本报讯（YMG全媒体记者 姜晓 通讯员 张彩凤 摄影报道）福山区福新街道蒲湾社区福海苑小区的居民们，曾一度因厨房和卫生间主管道不畅而烦恼不已。老旧管道频频堵塞渗漏，污水散发着刺鼻气味，严重影响正常生活，居民们苦不堪言。近日，网格员叶春茂和陈香红了解情况后，迅速将解决这一难题列为工作重点。

为全面掌握情况，叶春茂和陈香红开启“扫楼”式走访，逐户排查管道问题，详细记录堵塞频率、渗漏位置等关键信息。随后，联系专业管道维修团队实地勘察、共同研讨，最终得出全面更换主管道的方案，但这一方案却面临两大难题。一方面，福海苑作为老旧小区，无物业管理，更换主管道费用不菲，部分居民对此心存疑虑，甚至抵触。另一方面，施工会导致停水、产生噪音，如何平衡施工进度与居民正常生活，成了亟待解决的问题。

面对重重困难，叶春茂和陈香红积极应对，组织召开福海苑住户代表大会，详细阐述管道问题的严重性与更换的必要性，并将费用明细、施工流程等一一说明，耐心解答居民的每一个疑问，承诺全程监督施工，最大程度地降低对居民生活的影响。吃下“定心丸”的居民，纷纷点头支持。

施工期间，叶春茂和陈香红每天“钉”在施工现场，与施工人员密切沟通，随时解决各类突发状况。一次拆除旧管道时，施工人员不慎损坏住户卫生间墙面瓷砖，两人得知后，第一时间与施工方协商，监督其完成修复，直至住户满意。

为减少施工对居民生活的干扰，他们与施工方制定了科学的施工时间表，避开居民用水高峰期与休息时间，还组织社区志愿者为生活不便的居民提供搬运物品、临时供水等帮助。

经过紧张施工，福海苑小区的主管道全部更新，堵塞渗漏问题彻底解决，居民生活恢复往日安宁。住户们纷纷表示感激：“困扰我们这么久的难题终于解决了，现在家里干净又舒心，太感谢网格员们了！”