本报讯（YMG全媒体记者 何晓波 摄影报道）日前，“烟台民意通”热线接到芝罘区蓁山屯社区帝景苑北区居民王女士反映，称小区24单元的18户居民停暖10多天了，起因是12月4日楼下供暖管道爆裂后，如何维修供暖管道难住了居民们。

王女士说，12月4日，楼下热力井到居民家的这段供暖管道突然爆裂，后在相关工作人员的紧急处置下关闭了供暖阀门，这才没造成热水漫溢。不过，这也因此导致了24单元的18户居民家里停暖。

本以为爆裂的管道能很快维修好，让家中重新恢复供暖，结果一直等了10多天也没见有人前来维修。王女士说，询问邻居后才知道，事发后热力公司和物业部门前来查看，发现破裂的管道系“居民入户部分”，如果要维修需居民自行承担相应的费用。同时，热力公司工作人员还告诉大家，如果维修得从楼下地下车库入手，并挖开地面找到漏水点后才能更换破损管道，整个维修费用约1.6万元。

帝景苑北区物业工作人员表示，居民在当初购买房屋的时候，缴纳了公共维修基金，如果大家需要使用该基金，可以自行向相关部门申请。“居民供暖的事情，不归物业管。”

经了解，如果楼上居民要动用“房屋公共维修基金”，需该楼全体业主同意后向相关部门申请，走流程估计得好几个月。最简单可行的办法是，18户居民按比例分摊，每户平均不到1000元。“但有七八户居民不同意此方案，认为1.6万元的维修费太高，应该申请公共维修基金作为应急使用。”王女士说。

12月15日，记者来到帝景苑北区24单元，看到漏水点在该楼南侧热力井旁，周围地面上还覆盖着沙土。住在一楼的矫先生证实，邻居王女士所说属实，邻居们意见不统一导致了维修成难题。矫先生分析，主要是维修费报价太高，大家认为分摊费用过多。

事发至今，10多天过去，因为大家意见不统一，24单元的楼长在与邻居们多次交涉无果后，最终只得无奈放弃协调处理此事。采访中，有居民表示，如果维修费用不是那么高，分摊费用就相对少一些，为了省时省事，或许能说服大家自行掏腰包维修爆裂的管道。

天气越来越寒冷，帝景苑北区24单元的居民“守着暖气喊冷”的日子何时能结束？“烟台民意通”将持续关注。