骗子自称 是抖音“客服”

告知不取消会员

每月扣除数千元

下载会议软件

开始语音通话

进行几次人脸识别

银行卡里5000元被异地取走

将定期存款

改成活期

民警7分钟

止付78万元

本报讯（YMG全媒体记者 刘晓阳 通讯员 孙明达 林文华) 电信网络诈骗层出不穷，骗子的手法花招多、翻新快，反诈与诈骗之间，拼的就是速度。近日，开发区金桥派出所快速出击，仅用7分钟，成功劝阻1起电信诈骗，及时挽损78万余元。

“公安民警就是老百姓身边的保护神，有了你们的辛勤付出和守护，使我家及时避免了巨大损失，保护了我们的安宁生活。”开发区市民赵女士的家属送来感谢信及锦旗，对民警辅警的耐心劝阻、及时挽损表示感谢。

11月25日15时23分，金桥派出所接到预警信息，居民赵女士疑似遭遇电信诈骗。情况紧急，辅警吴守运立即联系赵女士，但多次拨打其电话均无法接通。吴守运意识到，赵女士有可能正在和骗子通话。吴守运只能发短信提示，但是赵女士的电话被诈骗分子设置成呼叫转移，根本打不通，短信也被她忽视了。

15时30分，吴守运联系到了赵女士的家属，告知赵女士正在接听诈骗电话。赵女士的家属立即帮忙挂断电话，到这时，吴守运仅用了7分钟时间。紧接着其他民警也冒雨迅速赶到，民警与赵女士取得联系后，迅速将其名下的银行卡进行保护性止付，成功为其止损78万余元。

“和骗子较量，分秒必争。当时骗子通过诱导人脸识别，已经把赵女士的存款从定期改成活期了。”吴守运告诉记者，只要再差几分钟，这笔巨款就被骗子骗走了。

记者了解到，赵女士当日接到一陌生电话，对方自称是抖音“客服”，告知其开通的会员已到期，如不按照要求取消，每月将被扣除数千元。赵女士其实没有开通抖音会员，但是被骗子忽悠得信以为真，立即按照对方的要求进行操作。骗子当时先让她下载了一款会议软件，在软件中与赵女士语音通话，其间还让她进行了几次人脸识别。就在通话的过程中，赵女士银行卡里的5000元，被武汉一台ATM机取款。银行卡里一笔32万元定期存款被骗子改成了活期，还有一笔定期46万元存款正在改。如果民警的电话再晚来1分钟，这两笔款就危险了。

紧急拦截后，吴守运赶紧教赵女士在手机里下载了反诈预警软件。民警称，骗子通常冒充抖音客服，声称受害人开通了某些服务，如不关闭将连续自动扣费，扣费失败会影响征信。骗子骗取信任后，诱导受害人下载视频会议类APP，通过屏幕共享的方式远程“指导”受害人输入银行账户和密码。骗子会以“操作失误”“审核失败”等理由诱骗受害人不断往指定账户转账直至掏空钱包。

警方提醒

接到这样的电话，应先核实身份并在官网认证。如接到自称网络购物平台工作人员的电话，一定要提高警惕，不要轻信转款。如有疑问，请直接拨打官方客服电话进行核实。

再是拒不透露个人信息。身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不透露。

不加好友，不开视频。如果对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行共享屏幕等操作，一定要果断拒绝！

绝不转账、借贷。如果对方要求操作转账或者进行借贷，统统不要理会！这一定是诈骗！切勿轻易向陌生账号转账汇款，谨防上当受骗。如有疑问，可拨打反诈专线96110进行咨询。

治理电诈犯罪，守牢群众钱袋子，需要各方共同努力。对各类平台公司的监管不能缺位，相关平台企业必须严格落实国家有关监管要求，全面自查整改平台运营中的管理漏洞，严格落实安全查验措施、实名登记制度，切实堵塞行业漏洞，阻断犯罪链条。同时，反诈联动机制亟待完善，从警银联动拓展至更多领域，通过高效的信息共享和联动机制，实现对新型电诈犯罪的快速响应和精准打击。