YMG全媒体记者 张苹 摄影报道

“网格员职位虽小，却能够实实在在为居民做实事，我觉得这份工作很有意义。”这是莱山区初家街道办事处迎春佳苑社区网格员杨盛男对网格员工作的评价。

她管辖的网格是晨光南区1-4号楼，有180户居民。从最初不适应到如今时刻心系居民，杨盛男成了社区的“显眼包”。

架起沟通桥梁，让小事不出户、大事不出社区

每天，杨盛男上班的第一件事就是穿上红马甲，拿起小夹子和小铲子到网格清理绿化带里的垃圾、查看楼道是否有乱堆乱放的杂物、清理楼道的小广告……

“作为网格员，我每天都很忙碌、很踏实，因为我做的每件事都和居民生活息息相关。”杨盛男说。

为了随时了解网格内发生的事情，杨盛男建起了微信群。若有居民在群里咨询问题，她看到了会第一时间回复。

微信群成了居民们友爱互助的平台。“有一次，一位热心居民捡到了驾驶证，便拍照片发到了群里。我一看是我们社区2号楼马大姐家的，第一时间电话联系了马大姐。”杨盛男说。

微信群不光经常发布服务信息，还能提供线上答疑解惑、线下贴心服务，让群众少跑腿甚至不跑腿，实现了“小事不出户、大事不出社区”。

休息日听说漏水立即赶到现场，挨家挨户排查

对于居民的大事小情，杨盛男丝毫不懈怠，总能第一时间赶到现场。

今年2月份的一个周日下午，杨盛男在家休息，看到有居民在网格群反映小棚漏水，便二话不说放弃休息，赶到了居民家中。

她联系暖气工、水工等挨家挨户进行了排查，最终查出是污水管道漏水，维修费用需由业主们平摊。杨盛男又和楼长沟通交费、维修事宜。“漏水问题必须尽快解决，以免影响居民生活。”杨盛男陪着维修工人连续维修了3个晚上，污水管道终于修好了。她又忙活清理积存的污水，用泡沫箱清理出十几箱。

有一次，3号楼4单元的居民反映楼道里有臭气，担心是管道泄漏。

杨盛男立即联系天然气公司，让工作人员挨家挨户进行排查。直到工作人员确认每家每户都不存在安全问题后，她才松了一口气。

“对于居民的事情，半分马虎不得。只有贴心、用心、真心，才能守护居民的安全和幸福生活。”杨盛男说。

关注老人帮助宝妈，她成社区的“显眼包”

杨盛男负责的网格老年人较多。她每天巡查小区环境卫生时，都会和在外面晒太阳的老人们聊聊家常，叮嘱老人注意饮食卫生、居家用电安全、用气安全。

一天，杨盛男在2号楼南面的停车场查看机动车停放是否规范时，老远看见邢大姨提着两袋子鸡蛋。她急忙跑过去，接过了邢大姨手中的鸡蛋，将其送回了家。“邢大姨一口一个‘闺女’叫着，我感觉很温暖。”杨盛男说。

冬天，她经常看望独居老人，检查电器线路是否安全，帮助他们做一些力所能及的事情。“老人大多用老年机，我用自己的手机给他们播放防诈骗小视频，提高他们的防诈骗意识，保护好人身财产安全。”杨盛男说。

入户走访是网格员每天的“必修课”。在一次走访中，杨盛男了解到4号楼上有一位年轻宝妈，自己在家照看两个孩子：大宝3岁，二宝6个月，经常忙得手忙脚乱。从那以后，杨盛男忙完工作便经常到宝妈家帮忙照看孩子，孩子甜甜地喊她“姨”。

在入户走访的过程中，她还会通过发放消防安全、预防电信诈骗等宣传资料，提高居民的反诈防诈、防火安全意识和能力。

如今，杨盛男是社区里的“显眼包”。居民有事第一时间便能想到她。杨盛男通过走访入户登记，不断完善网格信息，拉近了自己与居民的距离，实现了“人在网中走，事在格中办”。

她说，社区工作是一项长期的工作，她会始终如一地将居民的冷热挂在心头，用爱心、耐心、细心和真心把社区工作越干越好。