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美团愿赔偿消费者50元现金 烟台晚报 2024年04月12日

本报讯(YMG全媒体记者 吕金滙)4月9日,本报“烟台民意通”栏目刊发《“美团优选”上买包子吃出“臭大姐”》的报道后,美团客服很快作出回应:愿以现金的形式赔偿消费者50元。

4月1日,家住莱州的王女士在“美团优选”下单购买了两袋速冻包子和一桶泡面。4月7日,王女士将一直储存在冰箱里的速冻包子蒸熟后,却在食用时发现了一只“臭大姐”。记者采访当日,包子的生产商“郑州金口福食品有限公司”的电话一直无人接听。

9日,美团客服主动联系上记者:“我们联系了生产商,生产商提供了生产许可证和质检报告,生产商资质齐全。”这名客服表示,美团愿意赔偿王女士50元现金,并为王女士提供退货服务。