YMG全媒体记者 王鸿云 通讯员 任雯 摄影报道

网格虽小，却连着家家户户。社区网格员们在平凡的岗位上默默坚守着“一亩三分地”。人在“格”中走，事在“格”中办，他们将隐患排查在网格，服务落实到网格，小事解决在网格。

芝罘区世回尧街道大东社区网格员刘艳玲也是其中的一员。小网格，大能量，她用贴心的服务温暖324户居民的心。

细心当好社区“安全管家”

春节前，刘艳玲在日常巡查中发现，社区65单元阳台下悬挂着长宽均达几十厘米的大冰凌。

“这太危险了，得立即除冰。”刘艳玲说干就干，立即找来工具，忙活起来。尽管天气寒冷，她用最快的速度将冰凌清理干净，为居民提供安全的出行环境。刘艳玲还通过社区微信群，提醒辖区居民经常查看并清理自家阳台的冰凌。

刘艳玲从2008年起在社区工作，是社区里的“安全管家”。她负责安全生产、城市管理、“九小场所”检查、防震减灾、安全生产宣传、垃圾分类等相关工作。她筑牢安全底线，每个月定期与同事一起检查辖区内的“九小场所”。仅去年一年，他们就查出了隐患186条，并全部整改完毕。

将平凡工作做得更好

成为社区网格员后，刘艳玲通过不断学习提升业务能力，力争把这份平凡的工作做得更好。

“仔细听、认真记、用心琢磨，只有掌握好工作的基本法则才能灵活运用，更好地为居民服务。”刘艳玲说，只有这样才能对大东社区第二网格的324户居民负责。

今年1月中旬的一天，有居民向正在巡查的刘艳玲反映，大东夼东南街主干道有一个井盖破损，过往车辆碾压，井盖有掉入井中的隐患。为了第一时间消除安全隐患，刘艳玲在网格群发送“事发地”照片，提醒居民注意，并联系井盖标识部门更换。她前后联系了三四家部门，在其协调下，破碎井盖被更换，井盖周边的破损道路也被维修。

形形色色的生活交织在社区的网格中，每时每刻都有故事发生在这张“网”中。刘艳玲脚踏实地、勤勤恳恳将平凡的工作做得更好，让辖区网格内的居民生活得更幸福，让社区环境更加和谐。