YMG全媒体记者 宋晓娜 通讯员 门笑宇 摄影报道

在社区网格化建设中，网格员为居民生活的点滴而忙碌，在基层社会治理中发挥着不可忽视的作用。芝罘区凤鸣社区第八网格网格员迟燕就是其中一员，不论严寒酷暑，风雨无阻地用自己的汗水与脚印，守护着网格的平安和谐。

帮助居民“家门口”健身

参加网格工作以来，迟燕积极入户走访，全面了解网格情况，做到底子清、情况明，将各项惠民利民政策和有关法律法规宣传到每家每户。对于每天的网格走访，她采取入户登记和电话联系相结合的方式，对群众反映的问题第一时间登记、第一时间解决。

楚凤花园小区没有健身器材，居民需要到很远的地方锻炼身体。在走访中了解这一情况后，迟燕马上和物业沟通。物业起初回复，小区内没有合适场地安装健身器材。为了给居民解决健身问题，迟燕和物业王经理一起查看小区各处，最终在三号楼前找到最佳位置。由于需要减少公共晾晒区，迟燕便挨家挨户走访居民，调查民意，征求关于健身器材种类、安装位置的意见，确保器材安装既方便居民使用，又与周边环境设施相匹配。最终小区安装了双人漫步机、太极推盘等7件户外健身器材，不仅方便了居民们锻炼，而且多了一处邻里间沟通交流的场所。“小区有了健身场地，我们再也不用跑很远去锻炼了。”居民们高兴地说。

协调包墙栏杆换新加固

楚凤花园小区背靠娄子山，去年夏天，大暴雨导致山体滑坡，落石砸断了小区五号楼的包墙栏杆，掉到了居民后院中，险些砸到人。

迟燕第一时间到现场巡查了解情况，及时上报街道，带领专业人员到现场查看，共同研究解决方案。她还联系了工人对山坡碎石进行清理，防止发生二次灾害。在各方的共同参与下，楚凤花园后山的包墙栏杆全部换新，居民们纷纷点赞。“多亏了网格员跑前跑后解决问题，这下大家住得更安心了！” 五号楼二单元楼长激动地说。

每天不管多忙，迟燕都要到网格巡查，与大哥大姐拉拉家常，帮大叔大姨送送东西，巡查成为了她每天的“必修课”。居民们提起她，都会竖起大拇指，“小迟真是咱小区的大管家，有啥事找她准能解决！”

当好居民的贴心人

进入社区以来，迟燕一直负责计生工作，包括独生子女费、特扶家庭、高龄补贴等业务。

为了提高工作质量和群众满意度，她根据不同人群的需求分类指导和服务，将各种办理事宜程序制成便签粘贴在大厅桌面，方便居民了解政策规定。

对于特扶家庭，迟燕不定期进行电话回访和入户走访，了解他们的健康情况以及生活方面存在的问题，为他们送去温暖和关爱。

每年高龄补贴发放时，迟燕从不让大叔大姨多跑一次。对于行动不便的老人，她会将补贴送到老人家中。她认真做好计划生育统筹工作，创新宣传手段和形式、让计生新观念深入人心、规范流动人口管理，为居民提供更加优质的服务。

以平凡坚守诠释初心与责任，迟燕始终以服务社区、关爱居民为己任，为居民服好务。