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服务无“死角” 激发新活力 北大社区助推服务群众精准化和社会治理精细化 烟台晚报 2023年12月01日

本报讯(芝罘融媒记者 王睿 通讯员 王潇)为持续夯实辖区网格建设,北大社区积极主动作为,凝聚多方合力,通过党建引领一条心、基层治理一盘棋思路,有效解决社区运行不通畅、资源整合不到位、服务群众不精准等堵点难点问题,进一步打通基层治理神经末梢,助推服务群众精准化和社会治理精细化,全面激发社区治理新活力。

强化网格党建,夯实服务基础。北大社区党委根据前期划分的4大管理网格,把楼栋长、党员志愿者、热心居民等共计60余人吸纳为网格助理员,形成一个无缝衔接的组织架构,打造党建引领全民参与的基层治理模式,参与走访摸排、志愿服务等活动。不断落实“人在网中走 事在格中办”的服务模式,今年以来,党员开展志愿活动12次,热心居民协助社区处理事件18次,最大限度提升社区服务效能。

坚持党建引领,提升服务效能。为充分摸清解决居民的所急所盼,社区积极利用“北大夜话”活动和“红色物业联盟”工作会,召集物业和居民进行面对面沟通协调解决居民问题8次。开展居民议事会9次,了解居民需求,解决暖气管爆裂问题3次,开展防诈骗普法宣传活动4次,让居民充分学习和认识电诈的危害,实现网格服务管理无死角,提升为民服务水平和服务深度,共促邻里和睦。

延伸服务触角,拓宽服务渠道。持续完善“一站式”便民服务通道,吸纳小区物业成员、党建联盟单位成员等,让居民在家门口就能了解到最新政策要求和办事相关证明材料等,线上线下宣传有关政策27条。网格员第一时间收集居民有办事需求和诉求的相关材料32条,做到“小事不出网格,大事不出社区”,极大提高办事效率,个人需求也及时得到响应和办理。

下一步,北大社区将持续以党建引领网格化为基础,开展小网格撬动基层大治理工作,完善组织架构,把网格化服务工作做深、做实、做细,打造幸福和睦共享新家园。