本报讯（芝罘融媒记者 高洁 通讯员 曲文静）为积极解决群众看病就医“急难愁盼”问题，黄务街道社区卫生服务中心不断优化服务流程，增设便民服务项目，让群众看病就医更便利，诊疗服务更暖心。

加强院内环境管理，增设便民服务项目。设置无障碍停车位，为各类人群开通就诊绿色通道，设置学雷峰志愿服务站，按照老年人使用标准重新设计改造住院病区、卫生间等，优化医院功能布局，对门诊科室窗口统一规划、改造为无障碍、无遮挡的敞开式窗口，开展“先诊疗、后付费”，患者住院“零”押金，简化患者就医流程。

同时，通过引进智慧化随访、体检系统设备，刊板上墙、制作背景墙以及门诊大厅健康驿站前移等项目改造升级，完成三高基地建设。健康管理团队通过门诊住院、慢病随访、义诊等方式进行重点人群筛查，通过组织重点人群开展健康体检、健康积分兑换等活动将重点人群纳入健康管理。

一系列便民举措和暖心服务的开展，提升群众看病就医体验感，得到患者及家属的认可与好评。81岁老人初爷爷，头晕头胀困扰20余天，其家属第一时间送老人来中心就诊，主治医师耐心与其沟通，根据老人具体情况制定治疗方案，在医护人员十余天精心医治和悉心照顾下，老人好转出院。患者家属特别感激，为表达对医护人员的感谢，并特意送来锦旗。

群众就医无小事，便民服务暖人心。今后，黄务街道社区卫生服务中心将继续聚力解决群众最关心、最迫切健康诉求，进一步强化为民健康服务意识，真正把解决群众“急难愁盼”问题转化为具体行动，为提高辖区群众健康水平作出积极贡献。