本报讯（芝罘融媒记者 王睿 通讯员 赵倩）近日，区政务服务中心帮办人员进行业务指导时发现两位老人在大厅内不断徘徊，便主动上前，经询问得知老人想开办企业，但此项业务要在网上申报，老人对电脑一窍不通，很着急。

帮办人员立即陪同老人来到企业代办服务窗口，窗口工作人员看过老人准备的材料后，马上登录系统进行网上申报。为不让老人来回跑腿，代办工作人员主动与审批窗口工作人员沟通，提出帮助老人加急审批业务的请求，老人从申报到拿到营业执照费时总共不到1小时。两位老人高兴地说：“幸亏有你们的暖心服务我们办事才这么顺利，实在是太感谢了！”老人对帮办代办人员的服务给予高度赞扬。“红色帮办代办”服务的推广有效缩减群众办事时限，推动实现“数据多跑路，群众少跑腿”目标，是提升政务服务便民体系一个生动缩影。

下步，区政务服务中心“红色专服”帮办队伍将持续拓宽无偿帮办代办服务业务范围，全力打造“办事效率最高、服务质量最优、群众获得感最强”的政务服务新体验。