本报讯（YMG全媒体记者 宋晓娜 通讯员 彩霞 柳茜 摄影报道）“现在楼道的墙上安装了扶手，可算是能出去透透气了，感谢社区的帮助。”近日，家住芝罘区文化十一巷52单元的孙大叔高兴地说。

前段时间，黄山北社区网格员在走访时了解到，文化十一巷52单元的一位老人，自截肢后很久没有下过楼。其家属也表示，由于楼道没有扶手助力，老人出行不便，自己背着父亲上下楼又很容易发生危险，所以只好作罢。

网格员第一时间上报社区，社区积极联系爱心企业赞助。社区公益岗工作人员杨军对楼道长度尺寸、安装楼梯扶手的高度长度、是否影响他人的出行等问题进行充分考虑，仅用一天时间便将扶手安装完成。

看似普通的小事，却让社区居民感到非常温暖。“社区将继续在细微之处发现居民需求，尽己所能地解决居民们的实际需求，让他们真切地感受到关怀与温暖。”黄山北社区有关负责人表示。