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初家社区让便民惠民 走进群众“心窝里” 烟台晚报 2023年07月28日

本报讯(YMG全媒体记者 徐睿 通讯员 刘菲)初家社区是由原始村转型而来的新社区,近日,社区党委探索“社区搭台、商户唱戏、群众赶集”的“幸福市集”服务模式,让便民惠民真正走进群众的“心窝里”。

聚焦需求,精准服务。初家社区为办好“幸福市集”,通过线上公布书记直通车热线收集需求,线下则常态化开展“入户连心”活动上门问需等方式,制定邻里互助、文体娱乐等12类“个性化”需求清单,为科学设置“幸福市集”摊位、定向邀约“幸福市集”合伙人提供“指南针”。

多方联动,提升效能。为满足居民多样需求,通过招募“爱心伙伴团”、组建“爱心服务团”等方式,拉动4家“双报到”单位、3家医院、15家爱心商户、80余名社区志愿者一同参与,聚焦儿童、扶老、助残、新就业群体等8个领域,开设了“爱心义剪”“暖心义诊”等10余个服务项目,把服务资源搬到居民“家门口”。

多措并举,激发热情。为确保服务常态化、规范化,由社区党委统一协调,每月排出“时间表”、列出“服务单”,实现活动定期办、资源利用“最大化”。在“幸福市集”出口处,特别设置“我需要”刊板,收集居民“热议事项”,在下场“幸福市集”上予以兑现。以居民满意度为“指向标”,每季度对“星级摊主”进行公示,激发各方力量参与热情。