YMG全媒体记者 陈睿旷 通讯员 王柯然

记者昨天从烟台公交集团获悉，我市公交驾驶员帮助走失老人、孩子平安回家，他们用暖心的陪伴和守护，照亮了乘客的回家路。

为迷路老人找家人

7月18日中午11时30分左右，烟台公交集团芝罘区公司龙海家园场站调度室，来了一位有点“犯迷糊”的老人。

当班调度王轶、孙建华发现后立即妥善安置老人，耐心询问老人的家庭住址和电话，老人只能断断续续说出自己姓盛，家住在南车门，今年76岁，提供不出联系方式等有效信息。

就在大家一筹莫展之际，调度员王轶突然想起80路有位驾驶员正好也住在南车门。他立刻联系到这位驾驶员，通过多方打听，终于联系到了老人的家属。半个小时后，老人的老伴和女婿匆匆赶到龙海家园场站。

见老人平安地坐在调度室内，老人家属止不住地对工作人员表示感谢：“真是碰到了好心人，太谢谢你们了。”面对家属的感谢，工作人员表示这都是他们应该做的。

帮外地男孩找父母

“真的是太感谢你们了，多亏了这两位好心的驾驶员师傅。”男孩父母见到孩子时，激动的心情久久不能平静。

据了解，男孩父母是外地来烟工作人员，趁着暑假，男孩第一次来到烟台与父母团聚。7月14日下午，男孩与同伴在文化中心上车时走散，由于没有手机，独自一人的他无法与父母取得联系，只能先乘坐2路车抵达终点站奇山场站。

“叔叔，可以帮我联系下父母吗？”到达终点站后，男孩鼓起勇气上前向当班驾驶员于利和见习驾驶员杨海波寻求帮助。了解情况后，二人赶紧将男孩送到了调度室。经过细心询问，孩子报出了家长的手机号码，大家立即联系男孩家长到场站汇合，这才出现了一家团聚的感人一幕。

爱心相助离家男孩

7月23日12点40分左右，市民袁女士急匆匆来到高新区公交场站，焦急地说明自己9岁的孩子离家出走，希望场站的工作人员能够帮忙寻找。

通过袁女士的描述以及车载监控系统，场站工作人员找到了正在乘坐51路车的男孩，第一时间通知了该车驾驶员杨军强，让他把男孩安全送到高新区公交场站。收到指令的杨军强立即驻车来到男孩身边，稳定住他的情绪后将他安顿在驾驶位附近的座位上，行车途中，杨军强时不时通过后视镜观察男孩的状态。

另一边，高新区公交场站的谢站长在和袁女士交谈中了解到，她在当天上午与孩子发生口角，一时气急，便出言让孩子离开，孩子信以为真，于是便发生了离家出走的一幕。当孩子平安到达场站后，谢站长一边安抚着孩子幼小的心灵，一边劝慰着母亲的担忧，慢慢化解了孩子与母亲之间的误会。

离开场站前，袁女士真诚地感谢了场站工作人员的爱心相助。谢站长说：“作为父亲，我很能体会袁女士焦急的心情。我也相信每一位公交人遇到这种情况都会出手相助，保护孩子的安全。”