本报讯(芝罘融媒记者 郑秀杰 通讯员 李彩萍 摄影报道)为切实提升我区基层医疗机构医保服务水平,推动医保服务向纵深发展,不断提升参保群众的获得感、幸福感和满意度,区医保局致力建设医保工作站,打造“15分钟医保服务圈”。近日,我市各市区相关负责人到我区进行观摩。
记者跟随观摩人员先后前往人保财险芝罘支公司医保工作站、德信行惠友大药房医保工作站、奇山街道塔山社区“红色小院”党群服务中心医保工作站,每个医保工作站都有负责人为观摩人员做详细的介绍,以便他们了解工作站的基本内容和服务。“工作人员在我们这里给群众进行一个指导或者代办服务……”奇山街道塔山社区“红色小院”党群服务中心讲解员介绍道。观摩人员听完介绍后纷纷拿出手机拍摄现场悬挂的相关简介以及工作指南等,“这些可以拍下来回去学习一下。”
据了解,奇山街道塔山社区每月17日举办“17大集”,集公益理发、免费维修、法律咨询、日常零售等事项为一体,汇聚周边人气,区医保局相关科室和医保中心工作人员组成流动医保工作站,依托社区活动为大集上的群众提供集中宣讲和一对一答疑。此外,根据群众需求,随时组织邀请芝罘医院、妇幼保健院等专家在“红色小院”开展义诊活动,结合义诊活动,增设医保政策解读、咨询,指导网上办理等职能,由区医保局对义诊专家进行培训,确保义诊专家全面了解医保政策,并宣传参保扩面工作。区医保局相关负责人表示,“红色小院”医保工作站目前已取得明显成效,下步结合全区社区“杏林送暖”义诊活动,组织建设好流动医保工作站。
丰富的医疗企业为医保工作站的建设提供广泛优质资源,区医保局始终坚持功能有实效、建设有标准、管理有规范、资源有特色的“四有”标准。据医保局相关负责人介绍,我区医保工作站首批确定在29家定点医院、12家街道党群服务中心、2家商保网点、39家银行网点、62家社区卫生服务中心(站)、7家高校、2家企业、80家定点零售药店、1个社区党群服务中心(试点)九大领域建设234个医保工作站。
目前,我区乡镇(街道)便民(党群)服务中心已建设完成数量8家,定点医疗机构已建设完成数量87家,大中专院校已建设完成数量1家,企业已建设完成数量1家,银行已建设完成数量5家,保险公司已建设完成数量3家,药店已建设完成数量6家,共计已建设完成111家。医保工作站的主要功能包括阵地宣传功能、指导网上办理和业务代办功能以及业务咨询功能,建设医保工作站旨在为群众提供更加便利便捷的医保服务,让群众能够在“家门口”解决医保大事,为群众排忧解难、办实事。
下一步,区医保局将进行全区统一的标准化管理,提高医保工作站规范化水平;加大对医保工作站工作人员的培训力度,保证服务群众质量;加强对医保工作站的宣传和推广,提高参保群众对医保工作站(点)的知晓度和信任度,让医保工作站点在街道、各级定点医药机构、企业、金融、商保等服务地点切实充分发挥“15分钟医保服务圈”效用,实现医保服务方便、高效、惠民,全力提升我区整体医保服务水平。