本报讯(YMG全媒体记者 盖鹏)“您好，我是海阳市市长姜丹，很高兴接听您的电话，有什么事可以帮您？”6月28日下午，海阳市委副书记、市长姜丹带领海阳市住建局、教体局等相关部门负责人，到市12345政务服务便民热线接听热线电话，回应民生关切，现场答复解决群众反映的“急难愁盼”问题。

14:32，首个电话被接通。一位市民反映，海阳市东村街道阎家村到丛家村之间有一座水泥桥，桥上没有护栏等保护设施，有安全隐患。姜丹表示，将立刻安排人员到现场调查，尽快安装护栏。一位市民反映，海阳市郭城镇葛家村村内桥被冲垮，一直没人维修。姜丹表示，将立即安排人员现场调查，尽快维修。

今年汛期即将来临，确保汛期农村公路及桥梁安全刻不容缓。针对市民集中反映的桥梁、道路损坏、配套设施不完善等问题，姜丹要求相关部门抓好雨季农村公路桥梁自然灾害防治和应急养护管理工作，各街道、乡镇第一时间排查安全隐患，制定整改措施、积极整改，保证行人行车安全。

14：40，一位市民反映，山水苑小区有四栋楼2021年交房，至今未通网线，生活不便。方圆街道工作人员表示，已和开发商协调完毕，将尽快联系通信公司，争取半个月内通网。

海阳市海天路有一个新建的校区，但该路段只是双向两车道，校区建成后很容易堵塞。有市民打来电话咨询，该道路是否有拓宽计划。姜丹表示，将安排相关部门对该路段进行实地考察，征求市民意见，尽快将改造工程列入市政规划，让家长不用为接送孩子拥堵而发愁。

两个小时的时间里，25位市民打来热线电话，诉求的内容涉及市容市貌、老旧小区改造、物业管理、交通路况等方面。针对群众提出的诉求，相关责任部门都详细记录并进行全面解答。姜丹强调要建立工作台账，每一个问题都要及时与诉求人深入沟通并第一时间实地核实，争取在最短时间内解决群众急难愁盼问题。

据了解，海阳当天下午对热线电话反映的13个问题进行了实地对接，当场解决问题7个。