本报讯（芝罘融媒记者 王睿 通讯员 李彤彤 蒋雪丽 卢瑞亮 摄影报道）从细处着眼，从小处着手。连日来，我区多街道社区以开展“我为群众办实事”活动为契机，解决群众房前屋后的“小麻烦”“小问题”，不断提升居民群众的幸福感、获得感，做居民群众身边的“贴心人”。

文化苑社区工作人员在日常巡查时发现，文化一巷44号楼最东侧围墙出现外倾以及墙脚多处鼓包等情况。社区立即上报街道，并与周围居民进行沟通，在围墙下拉起警戒线，以防突发事件。街道收到报告后十分重视，分管领导立即作出指示，先把最危险的一段围墙拆掉，尽最大努力降低可能发生的安全事故，随后立即联系专业人员前来勘查围墙情况，对危墙修复工程的可行性及造价提出初步方案。在多方的努力协调下，对包含文化一巷44号楼东处的多处危墙进行修葺，截至目前，危墙修复工程已完工验收。今后，文化苑社区将一如既往地为群众做好服务，以实际行动践行“我为群众办实事”的初衷。

黄山北社区居民来电称家里卫生间下水道堵塞，走廊里全是冒上来的臭水。社区网格员接到电话后，迅速带领网格助理员赶往现场了解情况，该楼内卫生间污水漫溢到地面上，已经严重影响楼内环境卫生，居民不仅无法如厕，还给出行造成很大不便。“不知道是什么原因，管道犯‘毛病’，只能向社区求助了。”居民无奈地说。网格员了解具体情况后，第一时间多方联系到专业疏通人员，由于主管道老化，必须进行换管。考虑到卫生间主管道是公共设施，需要大家共同出资进行维修，网格员随后入户走访征集民意，在众人的齐心协力下，该单元居民意见达成一致，经过多个小时的不懈努力，终于将主管道更换完毕，居民竖起大拇指齐夸赞！

楚润社区楼片长郭芬卿打电话给网格员反映，从冰轮路到华海路往西走200米左右，水泥路上有好多瓶盖大小的洞，洞的周边还有白色痕迹，存在一定安全隐患。接到电话后，网格员赶紧联系社区工作人员一起去现场查看，并了解周边企业，发现路面并不是被腐蚀，而是在水泥抹面的施工过程中夹杂着石子，经过车辆来回碾压，把石子给崩出来了，洞口外面的白色痕迹是社区安排的洒水车进行一天两次的洒水后留下的水垢。由于该工程目前还未验收，所以后期社区将联系施工方，进行路修补。“这样我们就放心了，给你们添麻烦了。”楼片长郭芬卿和居民郭浩大姨表示。

家住南洪社区光华巷七号楼的居民王大叔向社区反映，他们楼栋单元门口的路面有部分塌陷，老人、小孩儿路过的时候很容易崴脚，存在一定的安全隐患，希望社区能够及时修复塌陷的路面，还居民平坦的回家路。接到居民反映后，社区网格员和助理员赶到现场，对该路面进行现场勘查，并保留路面塌陷的照片，同时联系南洪社区的公益组织洪心物业公司。随后，两位施工师傅到达现场，在该路面区域设置安全警示标志，将塌陷的路面砖头和水泥块进行拆除。平整路面以后，又将砖块整齐地铺在了路面上，并用水泥将楼体的边边角角进行加固。施工过程中，网格员和助理员全程进行监督，争取做到最安全、最完美的修复。整个修复过程，仅用了半天时间，修复后的路面平坦整洁、坚固耐用。