本报讯（芝罘融媒记者 高洁 通讯员 孔春园 孙佳如 摄影报道）为解决小区居民群众的“急难愁盼”问题，连日来，我区多街道社区积极出击，把群众关注关心的热点问题一项项解决，真正把好事实事办到群众的心坎上。

“这棵树终于被修剪了，我的心病消除了，以后接送孩子再也不用提心吊胆地出门了。”家住西山路的刘阿姨开心地向芝罘屯社区第七网格员说道。近日，芝罘屯社区接到居民反映，西山路109号楼旁拐弯处绿化带松树树枝遮挡往来车辆视线，易发生交通安全事故，亟需修剪。芝罘屯社区第七网格网格员和网格助理员第一时间到达现场进行排查，发现该地段临近幼儿园，是接送孩子上下学的必经之地，不仅道路狭窄，道路两旁还停满车辆，且周围居民大多选择电动车出行，因为被树枝遮挡，转弯时难以发现来往车辆，以往也发生过交通事故，存在严重的安全隐患。网格员实地巡查后立即将情况通过“芝e办”报至社区平台，网格长了解该情况后主动与市建投蔚蓝城市环境服务集团有限公司取得联系，对西山小区枯树、危树进行集中砍伐清除。树枝修剪干净了，周边居民悬挂的心也终于放了下来，纷纷为网格员的办事效率竖起大拇指。

前进路社区接到居民反映，供销家园小区2单元3号自来水管漏水，导致楼下商铺仓库商品被水浸泡。商铺老板为防止造成更多损失，将2单元3号自来水井阀关闭并且装上锁，表示需要用水的时候再打开，导致2单元3号居民无法正常使用生活用水，引起居民不满。接到群众反映后，网格员立即联系供销家园物业经理详细了解情况，并到现场进行实地查看。经了解，2单元3号自来水管道于5月26日开始出现漏水情况，物业公司已对漏水原因进行排查。漏水是由于室内入户部分管道破损，维修费用应由业主自行承担。因居住人是租户，且不明白具体维修事宜，故委托物业安排专业人士进行维修。小区属于老旧小区，管道年限已久，为彻底修复以绝后患，物业决定对2单元所有管道进行更换，社区网格员在物业与住户间积极沟通，多方协调，6月6日经过多次商讨之后决定最终修复方案，预计3-4天完成维修。期间，网格员每天跟进维修进展情况，与物业沟通联系，目前2单元所有管道更换完毕，挖开路面也恢复完成，切实解决居民的后顾之忧。

新桥东社区花园里小区是老旧小区，建成时间已久，楼体外墙体开裂墙面脱落情况时有发生，不仅影响居民日常出行，还存在较大的安全隐患。近日，新桥东社区第六网格网格员在巡查网格时发现，花园里小区杨帆美发商铺门前楼体的一大片墙皮脱落，雨季即将来临，如果遇上连绵大雨，墙皮很有可能发生更大面积脱落，不仅影响小区的环境美观，而且有可能危及居民生命健康。发现隐患后，网格员第一时间在周围放置简易警戒设备，提醒周边及过往居民注意安全。同时，社区立即联系正在辖区进行道路施工的中交一公局，询问是否可以协助进行墙面维修，一公局安排施工师傅实地查看危险程度及破损面积，制定墙面修复方案，确认方案后立即开始施工，经过一上午忙碌的作业，破损墙面全部维修完毕，安全隐患得以消除。“危墙变新墙，感谢社区为我们排忧解难，真心实意为我们居民解难事、办实事、做好事。”小区居民耿大爷满意地说。