本报讯（芝罘融媒记者 王睿 通讯员 王潇 王柳茜 蒋雪丽 刘文君 摄影报道）连日来，我区多街道社区以居民的需求为日常工作的出发点和落脚点，深入开展“我为群众办实事”实践活动，紧盯各类群众急难愁盼的热点难点问题，不断提升网格服务供给能力水平，聚力提升居民群众幸福感。

北大社区工作人员接到居民反映下水道堵塞的问题后，第一时间赶到现场查看堵塞情况，检查后发现下水道内有许多油污和生活垃圾，导致居民区的排污管道严重淤堵，大量垃圾和杂物覆盖住沟盖板，散发一阵阵刺鼻的味道。社区工作人员立即联系专业维修队，对污水堵塞处进行淤泥清掏和疏通，经过2天的工作，解决白石路157号生活区下水道常年堵塞污水外溢的难题。此外，工作人员还对下水道内清理出的污泥及时清运，并用水冲洗地面，让路面变得干净整洁。“我在这里居住十多年了，之前下水道常常堵塞并溢出污水，气味很难闻，都不敢开窗通风，现在下水道畅通了，我的心情也随着舒畅了。”居民刘女士开心地说。接下来，北大社区将继续重视民生问题，想居民之所想、急居民之所急，从居民切身利益出发，积极为居民排忧解难。

黄山北社区居民来电称家里卫生间下水道堵了，走廊里全是冒上来的臭水。网格员王琪接到电话后，迅速带领网格助理员赶往现场了解情况，该楼内卫生间污水漫溢到地面上，已经严重影响楼内环境卫生，居民不仅无法如厕，给出行还造成很大不便。了解具体情况后，网格员第一时间多方联系到专业疏通人员，由于主管道老化，必须进行换管。考虑到卫生间主管道是公共设施，需要大家共同出资进行维修，网格员入户走访征集民意，在众人的齐心协力下，该单元居民意见达成一致，经过多个小时的不懈努力，终于将主管道更换完毕，居民竖起大拇指齐夸赞！

南洪社区光华巷七号楼的居民王大叔向社区反映，楼栋单元门口的路面有部分塌陷，老人、小孩儿路过的时候很容易崴脚，存在一定的安全隐患。接到居民的反映，网格员第一时间赶到现场，对该路面进行现场勘查，并保留路面塌陷的照片。同时联系南洪社区的公益组织洪心物业公司，两位施工师傅首先在该路面区域设置安全警示标志，将塌陷的路面砖头和水泥块进行拆除。平整路面以后，又将砖块整齐地铺在路面上，并用水泥将边边角角进行加固。施工过程中，网格员和助理员全程进行监督，争取做到最安全、最完美的修复。整个修复过程，仅用半天时间，修复后的路面平坦整洁，坚固耐用。

鲁峰社区天伦嘉园小区网格员在网格巡查和入户走访过程中了解到，由于前期各种原因，小区部分区域未实施路面硬化，遇到开春融雪期或下雨天气时，居民出行非常不方便，希望对裸露路面进行硬化的群众呼声较高。社区党委接到网格员事件上报后，第一时间向上级部门反映此事，争取将其纳入街道相关整改台账，同时协调炬鼎实业公司、馨逸园物业等党建联盟单位实地讨论施工方案，在不懈努力争取之下，天伦嘉园小区14号楼和15号楼南侧区域地面硬化修复工程正式启动施工。在社区上下同欲、居民全力配合下，短短几周时间，楼前地面焕然一新，路面状况极大改善，小区生活品质也悄然提升，业主脸上的笑容也多了起来。“楼前泥泞的路面消失了，小区的颜值提高了，非常感谢社区领导和工作人员的付出！”家住14号楼的李女士面对眼前的新变化，忍不住赞叹起来。