本报讯（芝罘融媒记者 王睿 通讯员 于瑶 王柳茜 蒋雪丽 曲伟 胡胜男 摄影报道）群众利益无小事，一枝一叶总关情，办一件实事，暖一片人心。连日来，毓璜顶街道多社区持续推进“我为群众办实事”实践活动，着力解决居民烦心事、忧心事，切实让居民群众的获得感更加充足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

黄山北社区不少居民向社区反映，文化十三巷6号楼楼前一处台阶过高，老人出行十分不便。网格员立即到现场进行实地查看，发现底部一层台阶确实高度过高，而且与地面产生很大缝隙，老人上下楼梯十分不便，上台阶时需要费很大力气抬高脚部才能踩上去，而下楼梯时则更加危险，稍不注意就有摔倒的可能。网格员将情况上报给黄山北社区党委，社区立即与相关部门取得联系，协调修复台阶事宜。在网格员的把关监督下，维修工人经过一上午的施工，在底部新增了一级台阶，最终将安全隐患彻底排除。看着修复好的台阶居民脸上挂满了笑容。随后，网格员深入开展入户走访工作，了解其他楼内居民反映的问题，并通过实地查看，对辖区各个道路、窨井盖破损、道路破损等情况进行全面摸排登记，社区迅速反应、高效落实得到居民的一致好评。

家住文化十一巷52号楼的居民向黄山北社区反映，单元楼后堆满垃圾，垃圾带来的扬尘导致低楼层居民家中落满灰尘，衣服都无法晾晒到窗户外的衣架上。网格员接到居民反映后，第一时间去实地查看。由于树枝树干大量堆积，一些居民直接将生活垃圾丢在这里，造成严重的异味，并且滋生蚊虫。见状，黄山北社区党委组织社区网格员、网格助理员、小红帽等工作人员进行集中清理行动。经过大家一上午的共同努力，堆放的生活垃圾全部被清理干净，恢复道路畅通，小区卫生状况得到很大改善。下一步，黄山北社区将继续急群众之所急、办群众之所需，以做群众贴心人为工作目标，用心用情切实解决好群众最关心最直接最现实的民生问题。

南洪社区第一网格居民群内有居民反映，楼前污水井盖松动，并且有居民踩空摔伤的情况，希望网格员能到现场查看。得知消息后，网格员立即联系该居民，了解居民的伤势情况，确认没有大碍后对该居民表示感谢，感谢他能及时反馈此安全隐患，为周边居民的安全提供保障。第二天上午，网格员与网格助理员一同来到现场查看情况，确认该污水井盖的产权单位。随后网格员联系产权单位，并将位置信息及联系人电话短信上报给工作人员。中午时分，产权单位派维修人员对松动井盖进行更换，污水井盖松动的情况得到解决，同时，网格员也将井盖更换的消息发到网格群里，提醒居民如有井盖松动尽快通知网格员。

毓西社区接到居民反映，迎春巷17、18、19号楼前存在化粪池淤堵、污水外溢的现象，几户居民家中也存在排水不畅的情况。在接到群众反映后，社区第二网格网格员立即到现场进行实地查看，并联系相关部门现场查看化粪池和污水管道的具体情况。查明原因后，专业人员立即对堵塞的化粪池开展抽吸、疏通、清理等工作，在社区积极协调下，困扰居民的化粪池堵塞问题第一时间得到解决，居民的生活回归正轨。此次化粪池堵塞问题及时得以解决，周边居民纷纷对社区点赞，不仅治好了居民的“心病”，社区环境也得到了改善。