本报讯（芝罘融媒记者 王睿 通讯员 彩霞 柳茜）黄山北社区积极开展“我为群众办实事”系列活动，用心、用情解决群众“急难愁盼”问题，让办事群众高兴而来、满意而归。

“感谢社区对我的关心和帮助，我自己真不知怎么办才好。”文化十一巷居民曲阿姨握着网格员冯彩霞的手表示感谢。今年72岁的曲阿姨没有子女,老伴前几天也因意外去世，只能独自承担养老压力。近日，网格员冯彩霞几次上门慰问，逐一帮助老人办理相关的事项时，曲阿姨发现身份证怎么也找不到了。“没事阿姨，我这就带着您去办。”在办证过程中，冯彩霞耐心指引老人跟随派出所工作人员拍照，并手把手指导老人采集指纹，帮忙解析补证过程中的疑问，最终曲阿姨顺利登记受理、补办身份证。

一份善意、一份善心、一次善行，心中有爱人间才温暖。“为独居老人解决生活中的实际困难，为困难家庭带去温暖与关怀，一直是黄山北社区工作的重点。”黄山北社区党委书记如是说。下一步，黄山北社区党委将继续坚持“多帮一把、多问一句、多看一眼”的服务理念，了解困难对象的身体状况，做到及时响应、及时救护，让居民时刻感受到来自社区的温暖和关爱。