本报讯（芝罘融媒记者 王睿 通讯员 林浩宇 于瑶 王柳茜 李晓娟 郝青 摄影报道）从小事做起、从细节入手，拿出真招实招，多谋民生之利、多解民生之忧。连日来，我区多街道社区视群众为“家人”、视群众事为“家事”、视群众盼为“家计”，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，让居民感到便利舒心，推动为民服务提质增效。

近日，一群马蜂频频出现在建城丽都1

1号楼附近，楼下邻居在聊天时发现，窗外不知何时结了一个大蜂巢，眼看着马蜂窝日渐增大，周围马蜂也越聚越多，周边居民提心吊胆，严重影响日常生活。巢内有大量马蜂聚集，存在一定的安全隐患，该楼居民遂寻求丽都社区帮助。经了解该户房屋暂未售出，为有效解除安全隐患，防止马蜂蛰到居民，网格员立即与小区开发商联系，拿到该户钥匙后联系消防部门。消防救援大队消防队员到达现场后，先用杀虫剂在蜂窝上方喷杀外层的散蜂，再通过蜂窝出口向内喷洒药剂，随后将蜂巢摘除放入编织袋里密封包扎，摘除后用杀虫剂再对蜂窝周围进行消杀，防止马蜂二次筑巢，小区居民连连称赞。

黄山北社区接到居民反映，文化十三巷6号楼楼前一处台阶过高，老人出行十分不便。网格员于瑶立即到现场进行实地查看，发现底部一层台阶确实高度过高，而且与地面产生很大的缝隙，老人上下楼梯十分不便，上台阶时需要费很大力气抬高脚部才能踩上去，而下楼梯时则更加危险，稍不注意就有摔倒的可能。网格员第一时间将情况上报给黄山北社区党委，社区非常重视，立刻与相关部门取得联系，协调修复台阶事宜。在网格员的把关监督下，维修工人经过一上午施工，在底部新增一级台阶，将安全隐患彻底排除。看着修复好的台阶，居民脸上挂满笑容。

随后，黄山北社区网格员继续开展入

户走访，查民情、问民需、解民忧。了解其他楼内居民反映的问题，并通过实地查看，对辖区各个道路、窨井盖破损、道路破损等情况进行全面摸排登记。修补台阶事小，群众安全事大。此次社区迅速反应高效落实，消除安全隐患，得到居民的一致好评，真正做到“民呼我应”，用心用情切实解决好群众最关心最直接最现实的民生问题。

顺河社区网格员接到居民反映，辖区小广场井盖出现摇晃，存在一定安全隐患，网格员马上对井盖进行仔细查看，方形的污水井盖的一个角由于底部承托层边角缺失，导致井盖的一个角踩上去就会下陷，并且幅度不小。针对这个情况，网格员先是安抚热心居民，立刻对井盖进行拍照记录，登记点位，上报芝e办，然后报告街道进行维修，第二天，“摇晃”的井盖就被迅速“治愈”，变得平整稳当，增加了安全系数。

长生社区网格群有居民反映，长生西路18号楼东的井盖有破损，对来往车辆及行人造成安全隐患。随即，网格员第一时间深入现场了解情况，发现该自来水井盖是因为风吹雨淋和车辆碾压等原因造成的严重损害。网格员立即联系旧改工作人员并说明情况，维修师傅对破损的井盖进行更换，并对井口周边重新进行水泥加固处理。井盖虽小，却是关乎道路安全的大问题，一旦出问题，很可能成为“马路杀手”。下步，长生社区将持续加强日常巡查，发现问题及时处理，保障道路安全。