本报讯（芝罘融媒记者 王睿 通讯员 张涵玉 李民 刘璐 张晓燕 崔慧伶 摄影报道）居民事无小事。连日来，我区多街道社区以解决群众反映强烈的痛点堵点难点问题为出发点和落脚点，将“我为群众办实事”实践活动走深走实，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

楚苑社区西街的井盖由于车辆碾轧等原因松动，存在安全隐患。社区网格员发现该问题后，及时联系物业开展井盖维修工作。物业首先准备好水泥、铁锹和钻头，之后对井盖尺寸大小进行测量和计算，使用钻头钻开凹陷处取出已经破损的井盖，更换新井盖后使用水泥进行固定，使道路恢复如初，及时消除隐患。井盖的及时维修得到西街居民的一致称赞。

芝罘屯社区居民反映，楼道感应灯无法正常使用，晚上回家太黑太暗，迫切需要帮助。了解居民诉求后，工作人员第一时间前往现场，发现楼道灯本身并无较明显损坏，只因年久卡口脱落，线路松动导致无法正常使用。了解原因后，社区工作人员立即踩高进行线路的连接，同时将感应灯对接卡口并进行固定，修复感应灯。温馨明亮的楼道灯，照亮的不仅是单元楼，也是居民回家的路，更温暖了居民的心。

华新社区网格员在日常走访中接到部分楼栋居民反映，网格内多家烧烤店油烟扰民。社区第一时间将情况上报街道城管部门，在城管部门指导下开展“夏季餐饮油烟清风行动”，对网格内烧烤店和饭店进行逐一排查，通过徒步巡查、逐门逐户查看的方式，重点检查店铺是否安装油烟净化器、安装是否合规、是否正常使用以及是否建立设备清洗维护台账等情况，对安装使用不规范或者清洗不规范的店铺，督促其限期整改。

世秀社区网格员接到居民反映，世秀新区某饭店在小区内的居民生活垃圾桶内倾倒厨余垃圾，污水横流无人清理，严重影响周围居民的生活质量。当天，社区网格员到饭店现场走访查看，确认该商户存在居民反映的情况。随后，网格员与商户进行交谈劝导，要求商户在不损害居民权益的情况下规范处理垃圾，并协调联系物业公司，在饭店厨余垃圾清运后及时派工作人员将地面清理干净。在网格员动之以情、晓之以理的劝导下，该商户承诺不会再发生类似问题。

支农里社区网格员在日常巡查时发现，福宏街30单元门口污水横流、臭味扰民，居民只能踩着污水回家，严重影响居民的正常生活。经查，堵塞是因为化粪池总管久未疏通造成。经过有关部门排查，总管道在居民的小棚内，小棚业主不居住在这里。社区网格员通过网格化系统联系其他老住户找到该业主的联系方式，说明原因、约定维修时间，并得到居民的理解。通过多次协调综合执法部门、排水部门对堵塞情况进行勘察，对排污井进行清理及疏通，及时解决这一困扰居民的难题。

珠玑东社区网格员在巡查安全隐患时发现，北一巷158号身后的一棵大树长期得不到修剪，枝叶繁茂刮倒在居民房屋上，且附近还有一棵枯树也岌岌可危，整体发生倾斜、缠绕电线，存在较大的安全隐患。珠玑东社区协调城管、电力部门来到现场，对现场的两棵大树进行专业勘测，确定先把四周的枯树枝砍掉再处理主树干。由于大树周围布满电线、道路狭窄又是密集的居民住户区，给施工带来困难。经过3个小时的不懈努力，终于对倒在居民房屋的树处理完成。另一棵大树则采用汽车牵引拉倒的办法进行处理，周边居民纷纷拍手叫好。下一步，珠玑东社区将继续对辖区内可能存在的隐患点加大巡查力度，用实际行动践行“我为群众办实事”理念，着力解决居民“急愁难盼”，给居民营造一个更加舒适、安全的生活环境。