卧室与电梯井一墙之隔 噪音严重扰民 莱州市瑞莱首府小区业主很无奈 12345热线现场督办 本报讯(YMG全媒体记者 盖鹏 摄影报道)近日，多位莱州市民拨打12345政务服务便民热线，反映小区电梯出现故障，居民出行不便。4月28日，“烟台民意通”热线记者与烟台市12345政务服务便民热线督办员到现场进行调查。 莱州市瑞莱首府小区10号楼1单元6楼业主反映，卧室和客厅紧挨电梯间，电梯启停时室内噪音大，严重影响日常生活。 该业主介绍，2022年，物业在电梯井安装了隔音材料，但是噪音仍未减轻，并且单元其他住户家里也存在同样的问题。有一户邻居为了不影响睡眠，直接把一间卧室改成了储藏室。“噪音已经严重影响到我家的日常生活，希望开发商和物业尽快解决。”该业主无奈地说。 对此，督办员现场交代莱州市住建部门工作人员，尽快协调开发商安装隔音设备，减少噪音。 云峰一号小区29号楼2单元业主反映，该单元电梯之前经常发生故障，希望物业尽快修理。 记者与督办员乘坐电梯时未发现异常。随后，物业经理出示了电梯监督检验报告和维保修记录，表明该电梯于去年8月通过验收，日常维保修记录齐全。由于该楼竣工时间较晚，不少业主正在装修，部分施工队使用电梯装卸材料时，沙子、水泥从轿厢缝隙掉进电梯井，导致电梯出现故障。物业将加大现场巡查力度，尽量减少故障发生。 此外，十里庄园小区32号楼2单元和恒隆凯旋9号小区8号楼1单元业主反映的电梯问题与云峰一号小区29号楼2单元相似，均为业主乘坐电梯时遭遇坠梯、困梯，且两小区同属新建小区，正在装修的业主较多，容易造成电梯故障。对此，督办员要求两家小区物业，做好电梯日常检修和客服沟通工作，减少故障发生，提高业主满意度。