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筑牢监管防线 护航市场秩序 我区全力保障“五一”假期消费者合法权益,守护群众节日安全 烟台晚报 2023年04月28日

本报讯(芝罘融媒记者 云全 通讯员 马荃 摄影报道)为保障“五一”假期市场秩序稳定,区市场监管局以“快准严”的工作作风,用实际行动全力保障消费者合法权益,维护良好市场秩序,守护群众节日安全。

加强食品安全专项检查,保障食得安心。根据五一期间群众饮食消费特点,区市场监管局对消费量较大的酒类、肉及肉制品、乳制品、米面制品等节日消费量较大的品种,以连锁超市、集中交易市场为重点单位,以旅游景区、车站码头、城市综合体(美食街)为重点场所,加强监督检查,严格落实食品安全“四个最严”要求;同时组织执法人员,对朝阳街、所城里、南山公园等旅游景区开展重点整治,严防食品安全事故的发生。累计检查食品经营商户2000余家次。同时以食品抽检为抓手,开展农批市场专项抽检80批次及景区专项抽检17批次,全面保障群众舌尖上的安全。

强化特种设备安全监管,保障游玩开心。以大型游乐设施、公众聚集场所电梯等为重点,检查作业人员持证情况和设备定期检验情况。以多种方式检查塔山游乐城、南山公园特种设备使用情况,督促使用单位开展节前自查自纠,督促电梯维保单位对电梯开展一次维保,提前落实好应急救援力量,确保及时响应96333应急救援调度。

紧抓旅游市场价格监管,保障消费省心。“五一”专项检查覆盖旅游景点景区、酒店民宿等多经营领域,重点检查是否按规定明码标价,是否存在收取未标明费用等违法行为;各旅游景点是否存在设定歧视性价格政策等违法行为。截至目前,区市场监管局已累计出动执法人员42人次,检查相关经营单位78家,对2家明码标价不规范单位,当场责令整改完成。

维护农贸市场稳定运行,保障购物舒心。全覆盖检查全区25处农贸(批发)市场,重点检查灭火器数量、灭火器是否过期等规范行为,发现问题21处,均已整改完毕。同时,逐个进行消防安全培训,开展消防演练,制订完善灭火和应急疏散预案,确保经营业户掌握初期火灾扑救和应急疏散方法,增强市场应急处理能力。

秩序加强消费投诉处理,保障工作贴心。畅通消费者诉求渠道,严格落实领导带班制度,安排专人全天值守,畅通投诉平台,及时接收、分转、处置五一期间消费者投诉举报,开通涉“迷笛音乐节”投诉快速处理机制,各监管所将24小时坚守岗位,按照“立接立转,第一时间接诉,第一时间与来电人联系,第一时间现场处理,第一时间回复办理结果”要求,做到当日投诉当日处理,问题不过夜。