本报讯（YMG全媒体记者 杨春娜）昨天上午9：00-11：00，市城市管理局党组书记、局长汪光祖接听了12345热线电话，并针对市民反映的相关问题进行了解答。

上午9点多，莱山区天籁花园小区一位居民打来电话反映，小区一处绿地被破坏，硬化之后建成了车库，希望能够恢复之前规划设计的绿化原貌。汪光祖答复说，接听电话结束之后，会第一时间组织市区两级联合执法，到小区内现场查看，如果确属违建，将依法处置，恢复绿化。10分钟后，现场传来消息，莱山区综合行政执法局工作人员赶赴现场，联系开发商要求先行将绿地进行恢复。

随后，芝罘区奇山街道奇山东街一位居民拨打电话反映，自家西窗下有两个生活垃圾桶，味道比较大，家里不敢开窗，希望能够将垃圾桶换个位置摆放。汪光祖答复说，将积极与住建部门、街道到现场，找合适位置安置垃圾桶，减少对居民的影响。

还有市民拨打电话反映，芝罘区新桥广场上有不少人违规遛狗，产生的狗粪较多。芝罘区综合行政执法局将联合公安部门，依法依规对违规养犬行为进行管理和处罚，同时，督促环卫部门加强对新桥广场保洁力度，让市民可以尽情享受广场的休闲时光。

两个小时的接听电话过程中，不少市民针对城管执法、市容环境、市政设施等存在的问题拨打电话进行反映和咨询，汪光祖一一作了解答，表示将第一时间安排相关部门到现场，及时解决困扰居民的烦心事。