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解甲庄街道全力推进“一站式”调解工作 烟台晚报 2023年04月21日

本报讯(YMG全媒体记者 李冰 通讯员 解小萱)解甲庄街道立足辖区实际,以“一心一网一家庭”为理念,融聚各方资源,坚持和发展“小事不出村、大事不出街”的“枫桥经验”,全力推进“一站式”矛盾纠纷调解中心建设。

解甲庄街道选取街道交通最便利的政府大街,按照“1+N”模式建成“一站式”矛盾纠纷调解中心,中心设置便民服务大厅、群众来访接待室、矛盾纠纷调处室、心理咨询关爱室等功能室,总办公面积600平方米,实现综合治理中心、人社所、司法所、卫健办、综合执法中队、法官工作站集中办公,对民政救助、医保社保、劳务计生、矛盾调解、法律服务等便民服务事项实行一站式办理。搭建街道网格化治理指挥中心,实现疫情防控、人居环境、综合执法等要素全域覆盖,形成覆盖城乡、条块结合、横向到边、纵向到底的基层社会治理网格体系。

依托“一站式”矛盾纠纷调解中心,解甲庄街道不断强化综治中心建设管理,整合多方力量,构建多功能综治中心。中心设置法官工作站,邀请人民法院定期派联系法官进驻现场办公,联合辖区派出所健全协调配合机制,共同开展巡回审判、预约办案、上门办案,参与案件调解或委托调解等服务,推动基层一站式多元纠纷化解。

加强基层法律服务力量,街道21个村均设置法律顾问工作室,由街道统一聘请法律顾问,实现基层法律服务全覆盖,让群众“最多跑一地”“最多跑一次”,充分发挥了人民调解化解矛盾纠纷“第一道防线”作用,有效满足当事人的多层次多领域个性化解纷诉求,促进了调解工作内涵式、集约式、融合式发展。截至目前,累计开展法律服务、慰问帮扶、普法宣传等150余次,指导调处矛盾纠纷50余起,营造了办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治氛围。

中心成立后,选派具有20多年调解工作经验的4位老党员干部集中在一起办公,成立了“家·勤·兴·瑞”调解工作室,四位老党员都是老业务骨干,丰富的农村工作经验,让4位调解员处理起农村矛盾纠纷游刃有余,同时,通过以“老”带“新”的工作模式,使“新生代”力量快速成长,不断充实工作室力量,确保工作室生命活力。工作室设立以来,实现群众诉求“一站式受理、一揽子调处、全链条服务”,形成优势互补、相互衔接的大调解工作格局,推动矛盾纠纷依法及时高效化解,为辖区群众安居乐业、社会安定贡献了一份力量。