本报讯（YMG全媒体记者 徐睿 通讯员 韩磊）今年以来，莱山公证处坚持以群众为中心的服务理念，充分发挥公证职能作用，为办事群众提供容缺受理服务，解决群众的“急难愁盼”问题，树立起司法为民的良好形象。

近日，年逾古稀的李先生来到莱山公证处，称其与老伴常年定居国外，两年前老伴国外过世，因疫情原因国内有存款、股票等财产事宜一直未处理，因不慎将身份证、银行卡等证件遗失，无法直接在金融机构办理相关手续，李先生只能来申办继承公证。

按照继承公证的受理条件，李先生提交的国外机构出具的死亡证明不能直接作为证据使用，必须在国外办理公证、认证的流程，但因李先生在国内只能待半个月，等上述流程走完根本来不及。

公证人员在了解中得知，李先生的儿子将于5月回国。为切实解决实际问题，公证人员建议李先生由原来的申请继承改为办理放弃继承声明公证，待国外相关手续办妥后，由其子带回国内，由其子办理继承公证，并将该放弃继承公证与其子之后办理的继承公证并卷保存。公证人员把办证思路和注意事项逐一向李先生解释清楚后，李先生听从建议，遂为其容缺办理了放弃继承公证，既解决了李先生的归国时间短、公证受理材料缺少无法办理继承公证的问题，又实际化解了有关继承的实际问题，李先生凝重的脸上终于绽开了笑容。

真实、合法是公证工作的原则和底线，公证人员在坚守原则底线的前提下，应根据实际情况适时调整办证思路，尽最大可能为当事人排忧解难。下一步，莱山公证处将按照“优化法治营商环境”的有关要求，依托有关大数据平台，推进公证证明“无纸化”“亮码办证”等工作进程，持续优化服务模式，让更加优质高效的公证法律服务惠及民生各领域。