本报讯（YMG全媒体记者 徐鲲 吕金滙）日前，市民高女士向“老于帮办”栏目记者求助：2022年暑假期间，她的儿子在一家教育机构上补习班，费用是每小时150元。高女士当时缴纳了2000多元，对方赠送了3个小时的补习课。这家培训机构的负责人承诺：如果孩子中途因故退出，没上的课程可以按照所剩课时退钱。

课程上完以后，高女士再次缴纳了4个小时的课程费用600元。后因孩子身体原因，这些课程孩子一次都没去上过。由于不慎丢失了收据，对方答复只能给她退1小时的补课费150元。高女士不同意，再去找对方时，对方推说“校长有事不在”，需要查询信息后才能决定。如今时间过了快1年了，这件事就一直这样拖着，至今4个小时600元的补课费对方一直没给退。

接高女士求助后，“老于帮办”栏目记者联系了这家培训机构的负责人刘老师。刘老师表示，他们会尽快帮高女士查询信息，如果查证情况属实，将尽早退费给高女士。昨天下午，高女士给记者打来电话，对方已经全额退还了600元补课费。