YMG全媒体记者 宋晓娜 通讯员 修娟娟 魏宁 摄影报道

早上8点，季华一天的忙碌从网格中开始：居民楼下，她身穿红马甲，头戴遮阳帽，手拿一本民情日志，和大姨大叔们坐在一起聊着家长里短，记录着居民的所需所盼。

协调清拆“小菜园”

芝罘区凤凰台街道珠玑西社区第七网格，由336户老旧小区住户和134家商业网点组成。面对各种难题和矛盾，季华把工夫花在平时，她像只“小燕子”飞来飞去，为大家办实事、解难题。

在老旧小区，几乎每幢楼前都有一块未硬化的土路，许多居民圈起来种上了蔬菜，成为自家的“私房菜园”。然而，这不仅破坏了环境美观，也侵犯了其他居民的合法权益。不少居民对此不满，一定程度上也影响了邻里和谐。季华不惧麻烦一个个摸排“小菜园”的具体位置、一户户走访“小菜园”的主人，挨家挨户爬楼敲门，晓之以情、动之以理，将心比心最大限度地取得居民的理解。

短短的3天时间，季华成功说服20余户居民自行清理了小菜园。她还招募了志愿者，发动周边的居民积极地参与清拆菜园活动，前后共计清理“小菜园”30余处，不仅改善了辖区的环境面貌，还让居民了解到社区“网格化”的作用，带动更多居民主动参与到社区志愿服务中。

帮12位宝妈联系工作

在近期的走访过程中，季华发现辖区内待业居家的妇女不在少数。经过交流后她了解到，大家都希望能在闲暇之余有点事做，有一份收入。季华便把这事放在了心上，一直琢磨着为待业的居家妇女寻找兼职。

由于经常和各类人员打交道，接触的工厂也比较多，季华主动充当起了资源“链接者”，她电话联系并实地走访附近有用工需求的企业、商户或有保姆需求的家庭10余户，努力促成用工关系。

截至目前，季华已经为辖区12位宝妈、待业女性找到了工作。

在居民眼里，季华是一位热心肠的老朋友；在同事眼里，她是一位有温度的老大姐，她经常与同事分享自己20年的社区工作经验。“要做居民的贴心人，就要从解决群众最关心、最直接、最现实的吃住行入手，解决好柴米油盐等事关群众切身利益的问题。”季华说，每天跟居民们打交道，要像家人一样真心对待他们，把居民的事当成自己的事，热爱这项工作，自然就能干好。