YMG全媒体记者 徐鲲 吕金滙 通讯员 吕玉聪 摄影报道

4月1日，由烟台晚报、红社·民购和芝罘区凤凰台街道东台社区联手举办的“老于帮办”进社区活动第306站在凤凰台三街如期举行。“老于帮办”栏目记者、晚报城市服务联盟单位工作人员和志愿者们帮助市民解决了一系列难题，法律援助、“老物件”维修、免费理发、健康义诊等惠民项目得到市民一致好评。

当天从上午8点半到中午12点，“老于”团队累计接待市民192人。在市民提出的各类问题中，法律方面的问题9件，健康方面问题85件，生活资讯和家政方面问题68件，其他问题30件。截至4月3日下午5点，7成以上问题得到解决。其他一些暂未解决的难题，“老于帮办”团队正在联系有关部门，争取早日给市民朋友一个满意的答复。

面案师傅提前离职，“老于”协助讨回工资

2021年5月，孙先生经朋友介绍到市区某酒店做面案工作。当时酒店负责人承诺月薪3000元，包食宿。酒店经理同时要求孙先生，如果想离开酒店，必须提前一个月交辞职报告，经领导批准才能离开，孙先生同意了酒店的条件。

第一年，孙先生都能按月顺利地拿到工资。从2022年4月起，酒店改变了规定，工资每月增加了200元，但要延迟到下个月结算。2022年11月，孙先生因为家庭原因，离开了该酒店。虽然离开了酒店，但孙先生最后一个半月的工资（约4800元）酒店一直没给结算，酒店的工作服押金200元也没退还给他。今年春节后，孙先生先后两次到该酒店索要工资和押金，但钱一直没能拿到手。4月1日上午，孙先生来到活动现场找“老于”求助。

4月2日，“老于帮办”栏目记者联系了酒店负责人高经理。高经理解释，他们酒店有明确规定，员工辞职应提前一个月交报告，但孙先生没有遵守这一规定。高经理说：“孙师傅当时突然离开，搞得我们非常被动，由于一时间找不到合适的面案工，酒店蒙受了一定的损失。”他认为，如果全额支付孙先生的工资，酒店就“坏了规矩”，今后将无法正常管理。

经记者反复协调，酒店方面和孙先生各自做了让步，酒店方面最终将所欠工资连同工作服押金总计3800元结算给孙先生，孙先生表示接受。

物业服务存在瑕疵，业主不得以此拒交物业费

在每一站的“老于帮办”进社区活动中，法律问题都是市民关注的热点。当天，山东邦典律师事务所高旭东律师先后接受14位市民咨询，问题主要集中在物业管理、合同纠纷、财产继承等方面。

市民王先生日前接到了法院的电话，被告知他居住的小区的物业公司起诉其不交物业费。王先生则认为，小区物业服务质量不好，打扫卫生不干净。另外物业在公共绿化、环境卫生、服务管理及设施和设备修缮、治安保障等方面所提供的物业服务存在较大瑕疵，对自己的正常居住、生活造成一定程度的影响。王先生咨询高律师：“我已经有一年没交物业费了，法院问我能否接受调解，而我想知道我可不可以拒交物业费？”

高旭东律师解答了王先生的疑问：物业服务好坏是存在主客观标准的，王先生认为的不好，可能是主观上的，客观上不一定真的存在问题。退一步讲，如果物业提供的服务存在瑕疵，存在需要完善之处，但是尚不足以构成降低或免除物业费收费标准的重大瑕疵，王先生拒绝交纳物业服务费用，就没有事实和法律依据，就得不到法院的支持。

高律师提醒市民，对履行物业服务合同过程中产生的问题，业主应该与物业加强沟通和联系，积极协商解决，形成良性互动。另外，小区一般都设有业主委员会，业主遇到问题，可以通过业主委员会行使相关权利，达到切实维护自己合法权益的目的。

本周六相约新桥西社区

4月8日上午（本周六），“老于帮办”进社区活动第307站将在凤凰台街道新桥西社区举行，具体地址待定。今后，“老于帮办”进社区活动，还将在市区各街道各社区陆续开展。如果您希望“老于”来到您所在的社区，您对社区活动有什么具体要求，您对“老于帮办”栏目有哪些意见和建议，都可以拨打6601234热线或栏目记者电话18663826865联系我们。