烟台市文化馆2026秋季公益艺术培训在芝罘区政务服务中心设置分课堂。

芝罘区政务服务中心把文化展示、美育体验嵌入办事全流程。

芝罘区政务服务中心创新打造“午间悦享课堂”。

随着烟台市文化馆2026年秋季公益艺术培训班在芝罘区政务服务中心分课堂开课，办事的群众、周边的居民一抬脚就能走进课堂，在家门口轻松学艺。

如何让政务服务既有办事速度，还有民生温度？芝罘区政务服务中心立足智慧政务综合体现有空间资源，坚持对外文化惠民、对内关爱队伍双向发力。

对外联动烟台市文化馆开设公益艺术培训分课堂，并打造好品推介、美术展览、城市书房等多元文化场景，把公共文化服务送到办事群众身边；对内推出“午间悦享课堂”，以文化聚民心、强队伍，推动政务办事与文化体验有机融合，切实提升群众获得感和队伍凝聚力。

文化惠民阵地

搬进政务大厅

按照烟台市文化馆2026秋季公益艺术培训总体部署，芝罘区政务服务中心充分利用大厅闲置空间资源，成功增设市级公益艺术培训分课堂点位，成为本次全市新增三处公益分课堂之一，推动公共文化服务与政务服务场景深度融合，实现群众办事、学艺“两不误”。

课堂坚持群众需求导向，精准设置象棋、悦己美妆两门特色公益课程，全部由烟台市文化馆统筹调配专业师资，执行标准化教学管理，面向广大市民免费开放。办事群众、周边居民可通过“烟台文旅云”小程序统一报名，到政务服务中心即可就近参与公益艺术学习，不用远距离往返总馆，真正实现“办事之余学艺术，家门口享受文化福利”。

通过政务大厅这一流量窗口，拓宽公益文化传播半径，让政务服务大厅不仅是办事场所，更是全民美育的基层阵地，切实提升辖区群众的文化获得感、幸福感。

午间悦享课堂

搭建互动平台

政务服务窗口直面企业和群众需求，日常业务量大、接待任务繁重，窗口工作人员长期处于高强度工作状态。芝罘区政务服务中心坚持严管与厚爱结合，把人文关怀作为窗口队伍建设的重要抓手，创新打造“午间悦享课堂”，用好职工午间休息碎片化时间，面向全体窗口工作人员开展文体健身课程，让大家业务工作与修身放松互不冲突。

课堂重点开设八段锦、瑜伽等舒缓减压文体项目，利用职工午休时段组织大家参与练习。通过舒展形体、调息放松，有效帮助一线窗口人员疏导工作压力、舒缓身心疲惫，缓解因久坐办公带来的身体劳损。课堂搭建起职工交流互动、修身养心的平台，打破岗位壁垒，增进不同窗口工作人员之间沟通交流，舒缓大家紧绷的情绪，调节心理状态，持续增强全体窗口人员的归属感、凝聚力与向心力。

多元文化场景

塑造人文新空间

在开设公益培训课堂服务群众、开展午间课堂关爱职工的基础上，芝罘区政务服务中心进一步深挖大厅现有空间潜力，集约利用公共区域，把文化展示、美育体验嵌入办事全流程，丰富政务大厅的文化服务内涵。大厅设置品重烟台好品推介展区，划分“微醺烟台”“鲜美烟台”“匠心烟台”板块，集中展示本土特色产品与非遗项目，配套布设文旅导览资源；安放苹果造型公益钢琴，搭配城市宣传资料卡槽，营造雅致的等候休闲文化氛围。依托城市文化客厅常态化开展美术书画展览，落地“书香芝罘”城市书房，提供免费图书借阅服务。同时，结合大厅空间特点举办非遗大集等特色文化活动，将城市展示、艺术熏陶、阅读服务、非遗体验融入群众办事全过程，让办事群众在办理业务间隙感受本土文化魅力，推动政务大厅从单一办事场所转变为兼具文化展示功能的城市文化会客厅。

下一步，芝罘区政务服务中心将持续深化与烟台市文化馆的联动协作，运营好公益艺术培训分课堂，结合群众诉求动态优化课程设置；持续丰富“午间悦享课堂”活动供给，做实窗口队伍人文关怀；不断迭代升级大厅各类文化场景，丰富展览展演、文化体验活动。持续探索政务服务与公共文化深度融合的实现路径，坚持服务群众与建强队伍双向发力，以人文赋能政务服务提质增效，着力打造有温度、有内涵、有活力的新时代政务服务阵地。

YMG全媒体记者 钟嘉琳

通讯员 郭婷婷 摄影报道