本报讯（YMG全媒体记者 庞磊 通讯员 曹亚雄 邱文琦 石京艳）近日，海阳市民丛先生在当地政务服务大厅顺利办结不动产登记业务，高效便捷的午间服务让他连连称赞。随着海阳市不动产登记午间不间断服务、延时服务、暖心专窗等一系列便民举措落地见效，以往群众“上班没空办、下班办不了”的办事难题彻底成为过去。

为真正把便民服务落到实处，海阳市不动产登记中心聚焦群众和企业办事堵点、难点，持续升级服务模式、优化服务细节，让政务服务既有速度更有温度。针对老年人、军人等特殊群体，中心专门开设“煦风绿色通道”党员专窗，提供优先受理、全程帮办、代办协办的专属服务，精准解决特殊群体办事不便、流程不熟等问题，贴心兜底民生服务。

为打破上下班时间壁垒，该中心常态化推行午间不间断服务和延时服务，由党员干部主动值守午间、延时窗口，保证服务时段“无缝衔接”、政务窗口“全程在线”，最大限度方便上班族、企业办事人员错峰办理业务。同时，不断优化窗口人员配置，精简办事环节、规范服务流程、压缩办理时限，以高标准服务持续提升群众办事体验。今年以来，该中心已为22名特殊群体群众提供绿色通道专属服务，累计开展延时服务42次、午间不间断服务30次，群众跑腿次数大幅减少，窗口整体服务满意度稳步攀升。

近年来，依托烟台市“1530”政务服务圈建设要求，海阳市持续推动政务服务资源下沉、服务触角向基层延伸，全方位织密便民服务网络。在镇街党群服务中心提质升级过程中，该中心选取东村街道、辛安镇打造标准化服务样板，以现场观摩、对标提质的方式，统一规范全市镇街服务场所布局、标识标牌与服务标准，让基层政务服务更加规范统一。

村级服务阵地同步发力。该中心依托邵山庄新村便民服务大厅，构建“镇村联动、村级为主”的帮办代办体系，围绕社保医保、民政救助等群众高频事项，提供家门口全流程帮办代办服务，切实实现“小事不出村、大事有人帮”。针对遍布城乡的社会合作网点，海阳市推行星级分级管理，评定五星级、四星级、三星级网点共计77家，量身定制服务清单，统一公示二维码，实现群众扫码即可查政策、看流程、办业务，使基层办事便捷度显著提升。

政务服务既要便民，更要利企。为持续优化营商环境，海阳市深耕园区企业服务需求，主动下沉开发区工业园，面向园区百余家企业开展“送策入企、服务上门”宣讲活动，精准推送适配企业发展的惠企政策。同时，他们依托卫星数据产业园政务服务驿站，常态化开展上门对接、现场办公，为企业提供业务办理、政策解读、跨部门协调等一站式服务，打通惠企便民“最后一公里”，让政策红利快速直达企业，以精准高效的政务赋能辖区产业高质量发展。