民情日记记民忧 公益托管解难题

椿心学堂,托稳安心时光

2026年11月04日

傍晚五点半,夕阳余晖斜斜洒落在窗沿上,西牟社区托管教室里迎来放学时刻。陈炫羽合上手里厚厚的民情日记本,伴着孩子们收拾书包的声响,欢声笑语顺着敞开的教室门漾了出去。

这是暑期40多天里,再寻常不过的一个傍晚。

陈炫羽是西牟社区的一名社区工作者兼网格员,这个夏天,她绝大部分心思都拴在了“椿心学堂”暑期托管班上。

这天,志愿者王老师正弯腰帮一年级小同学收好桌上剩下的烧箔纸,抬头就看见来接孩子的家长。“孩子订正了数学错题,您放心。今天的学习内容,孩子也都掌握了。下午,她刚和小伙伴一起做了烧箔扇子,可以将剩余的烧箔纸拿回家,晚上继续加工小扇子。”王老师笑着跟家长交代孩子一天的情况。看着母女俩说说笑笑离开的背影,站在一旁的陈炫羽松了一口气。这一幕,正是她无数次入户走访时,最想看见的画面。

时间回到两年前,陈炫羽和网格助理员挨家挨户上门走访。敲开居民刘先生家房门的时候,刘先生的一番话深深触动了她。夫妻俩一到暑假就犯难,他们平时都上班,父母年事已高,辅导不了孩子功课,可把孩子独自留在家里,他们在单位一整天心都悬着。走访结束后,陈炫羽将这件事记在了民情日记本上。

“不止一户人家是这样。”走访居民越多,陈炫羽感触越深。一本民情日记,记满了辖区双职工家庭的假期烦心事:孩子假期无处去、作业没人辅导、缺少有意义的课外活动。这些家长口中的“小愁事”,却是老百姓的“心头大事”。

作为西牟社区重点打造的民生服务品牌,“椿心学堂”从诞生之日起,便是回应这些期盼的载体。但办好公益托管,从来不是简单地把孩子们集中到一间教室就够了。从前期摸排需求、收集家长诉求,到对接退休老教师、联系返乡大学生志愿者,再到协调公益基金保障学堂运转,一桩桩大大小小的琐事,陈炫羽与社区党委都要共同捋清、逐项落实。为了让公益托管不只停留在“看好孩子”上,她又琢磨着开设新课程,丰富孩子们的课堂——非遗烧箔、漆扇制作、手工泥塑、书法及安全科普、心理疏导、红色故事读书会等,这些被逐一请进学堂。

为了让孩子们拓宽视野,陈炫羽四处对接周边公益场馆资源,敲定每周一期的户外研学路线。烟台三清白玉豆腐工坊、山东核电科技馆、烟台自然博物馆、和心意茶仓……每一次研学、每一处点位和每一条路线,她都提前反复沟通确认。研学路上,志愿者牵着孩子们的小手走出社区,让这个公益托管班真正变成孩子们喜爱的“第二课堂”。

今年暑期,“椿心学堂”还新增了“椿之声”小喇叭广播站项目,小主播们端坐在话筒前,奶声奶气又认认真真地播报社区快讯。陈炫羽看着孩子们眼里闪烁的光芒,内心满是欣慰。40多个夏日朝夕,教室里有笔尖书写的沙沙声,有手工课上的欢声笑语,也有小喇叭传出清亮的播报声。30余户双职工家庭不用再为孩子假期无处去而感到焦虑。每天傍晚5点半安心接孩子放学,成了这些家庭的日常。

学堂的日子,既琐碎又温暖。公益托管的每一天,陈炫羽总要抽空往托管教室跑几趟,看一看课堂开展情况,听听孩子们叽叽喳喳的想法,收集家长们的反馈意见,再根据大家的建议及时调整课程安排。从最开始只是解决“假期有人看管”的刚需,慢慢延伸出开办智慧父母研修班,社区把托管服务做得更细更暖。

两年的寒来暑往,“椿心学堂”的托管班送走了一批又一批孩子。孩子们手里握着亲手制作的漆扇,口袋里揣着小小的泥塑作品,回家路上滔滔不绝地跟家长分享学堂里的趣事。曾经让无数家长头疼的漫长假期,如今变成了属于孩子们闪闪发光的假日记忆。

一本民情日记,记下群众的急难愁盼;一场公益托管,托举起千家万户的烟火安心。于陈炫羽而言,“椿心学堂”不是一份写在台账上的工作任务,而是一次次入户倾听、一回回对接协调,把居民口中的期盼变成触手可及的温暖日常。

未来,西牟社区将持续依托“椿声伴成长·书香润西牟”社区公益基金,继续打磨“椿心学堂”民生服务品牌,把这份踏踏实实的陪伴,送到更多有需要的家庭身边。

YMG全媒体记者 刘晓阳

通讯员 孙一平 董怡 摄影报道