本报讯（YMG全媒体记者 唐寿锐 通讯员 孙敏）“多亏了社区的小任上门帮忙，在家就把社保卡补办好了，太感谢了。”近日，莱州市城港路街道北苑社区独居老人刘桂芳对社区帮办代办员连连称赞。

老人口中的“小任”，是莱州市城港路街道社区帮办代办员任增玉。据了解，今年76岁的刘桂芳不慎遗失社保卡，无法支取养老金，她十分焦急。因不熟悉业务流程、不会使用智能手机，老人重新申领社保卡成了难题。任增玉了解情况后，第一时间对接城港路街道党群服务中心，摸清社保卡补换流程与材料要求，须通过“爱山东”APP办理。她上门用手机协助老人完成身份核验、线上申领，选择邮寄到家，还细心查询老人养老金发放状态，确认无误后才离开。

小小社保卡，关系群众急难愁盼，彰显基层服务温度。在城港路街道，众多网格帮办代办员下沉一线、主动靠前，积极破解老年人不会使用智能手机、办事看不懂业务流程的痛点，把贴心服务送到群众家门口，将民生小事办进群众心坎里。