本报讯（YMG全媒体记者 唐寿锐 通讯员 杨雨昕）“退休待遇领取认证，我不会操作，想麻烦你们来我家帮个忙。”近日，莱州市永安路街道西盛社区工作人员接到了居民张敏丽的求助电话，帮办代办员了解情况后，第一时间帮其进行了退休待遇领取认证，并嘱咐其有困难及时与社区联系。

民生无小事。针对行动不便的高龄老人，永安路街道帮办代办员通过上门办理年审、高龄津贴、代买水电燃气费、生活用品等，切实帮助群众解决困难事、烦心事。莱州市永安路街道坚持“您办事、我帮助、我办事、您放心”的工作理念，牢固树立为民服务意识，以满足群众的需求作为工作的出发点和落脚点，开设帮办代办服务窗口，组建帮办代办小分队开展帮办代办服务，有效提升为民办事服务质量，真正做到了便民服务“零距离”。

据介绍，永安路街道将继续完善帮办代办服务工作机制，不断创新帮办代办服务的方式方法，为居民提供各类高效、暖心的服务，不断提高辖区居民的满意度和幸福感。