不管是200元还是400元，数额都不大，却承载着千钧之重的诚信。烟台市市政养护中心为公共自行车用户退费，工作人员反复致电、邮寄挂号信，主动出示工作信息消除市民疑虑，用实际行动践行社会主义核心价值观。

面对大量无法取得联系的市民，他们没有一纸公告就到此为止，而是穷尽办法追着群众退钱，把诚信置于政务服务的首要位置。不少市民起初将其当作电信诈骗，更凸显出主动退费的难能可贵。

一桩小事，映照为民初心。政府部门践诺守信，人民群众收获暖意。退费事小，守护的是市民权益，书写的是城市诚信文明的鲜活注脚。