在烟台，公交车不仅是连接城市角落的交通工具，更是流动的文明窗口。连日来，烟台公交集团多名驾驶员在车厢内接连上演一幕幕暖心瞬间，面对突然晕倒的乘客、语言不通的外籍友人，他们沉着冷静、果断施救，以质朴本能的善举，诠释了“乐善公交人”的责任与担当。

16路驾驶员袁兴春——

全程守护，直至乘客无恙

近日，在芝罘医院公交站点，16路公交车车厢内突然响起急促的呼救声：“师傅！有人晕倒了！”一名六旬女乘客突发晕倒、失去意识。驾驶员袁兴春闻声迅速反应，规范平稳停车后，快步上前查看乘客状态，并第一时间拨打120急救电话。

等候救护车期间，袁兴春全程守候在乘客身旁，耐心安抚随行家属，有序维护车厢秩序。待医护人员到场处置、确认乘客无恙后，他才悄然返回岗位，继续投入运营。无须豪言壮语，十米方寸车厢内，他用沉稳的行动守住了乘客的生命安全。

617路驾驶员杜丕文——

沉稳应对，安抚乘客情绪

日前，617路公交车行至石药健康城站点附近时，一名乘客突然晕倒，车厢内气氛骤然紧张。

驾驶员杜丕文沉着冷静，平稳靠边停车后，立即俯身查看乘客意识状态。他一边安抚车厢其他乘客情绪，一边开窗通风舒缓环境，细心搀扶乘客稳妥落座。

杜丕文迅速拨打120急救电话，清晰说明现场情况，全程贴身陪护乘客、温柔安抚情绪。直至医护人员到场完成交接处置，他才默默回归岗位。不求轰轰烈烈，只守赤诚本心，一言一行间传递着十米车厢里的守望相助。

18路驾驶员王杰——

跨越语言障碍，争分夺秒施救

近日，大悦城公交站点处，18路公交车车厢内突发紧急状况，有乘客高声呼救：“师傅！有乘客身体撑不住了！”一名外籍乘客突发晕倒。

面对语言不通的困境，王杰毫不犹豫、快速处置，第一时间拨打120急救电话，并联动车内乘客共同施救，以沉稳利落的动作争分夺秒守护外籍友人生命安全。等待救援期间，乘客逐步恢复神志。在确认外籍友人身体好转、现场无安全隐患后，王杰继续投入线路运营。平凡善举源自本心赤诚，小小的公交车厢，成为向外籍友人展示烟台温度的流动窗口。

43路驾驶员王富涛——

紧急施救，司乘协力抢抓时机

近日，在烟台山场站内，一名乘客毫无征兆地重重摔倒，突发状况牵动着在场所有人的心。43路驾驶员王富涛临危不乱，平稳靠边停车后快步上前查看情况，第一时间拨打120急救电话，并立刻采取急救措施。场站调度员与热心乘客也纷纷上前协力救助，争分夺秒抢抓救援时机。

待医护人员到场转运病人后，这场惊心动魄的救援才告一段落。没有惊天誓言，只有助人的本能。方寸车厢见证凡人大爱，危急时刻方显责任初心。

一座城市的温度，往往体现在那些不经意间的善意与担当里。在烟台公交集团，“乐善公交人”不仅是一个品牌，更是一种深入骨髓的行为自觉。从礼让斑马线的文明细节、拾金不昧的自觉行动，到帮扶特殊乘客的日常温情、危急时刻的挺身而出，烟台公交的暖心故事不分淡旺季，一年四季时刻在上演。据介绍，近年来烟台公交集团累计涌现上万例好人好事，集团连续十年获评“全国文明单位”，年均收到市民各类致谢、表扬4000余次。

公交车是城市流动的文明窗口。从袁兴春到王富涛，从芝罘医院到烟台山场站，十米车厢里的每一次善举，都在为文明烟台增添一抹温暖的亮色。

YMG全媒体记者 张孙小娱 通讯员 王柯然 摄影报道