栾鸿艳（中）与员工进行业务交流。

走进龙口市百纺精品门店，整洁雅致的陈列、柔软舒适的家纺产品，处处流露着对品质居家生活的用心追求。30余年来，百纺精品创始人栾鸿艳深耕家纺行业，以品质筑牢发展根基，以服务赢得百姓口碑，以责任担当回馈社会，彰显新时代巾帼风采。

匠心创业守主业

深耕品牌拓新局

1994年，24岁的栾鸿艳从一家食品公司财务岗位转入龙口百货纺织品公司，开始与家纺行业结缘。经过8年深耕，她积累了扎实的从业经验和成熟的经营理念。2002年，怀揣干事创业、创造幸福生活的梦想，栾鸿艳辞去高管职务，自主创办百纺精品。从成立之初至今，其规模在龙口家纺行业一直处于领先行列。

在多年的创业历程中，栾鸿艳始终坚持品牌化、品质化发展思路。2007年，她精准布局高端市场，代理国内知名家纺品牌梦洁家纺，为当地消费者带来高品质居家产品。为打造自主产品核心竞争力，2011年，栾鸿艳创立了自有家纺品牌“寐尔美”。依托自主设计、独立生产加工的完整产业链体系，品牌紧跟时代审美、市场潮流与居家需求，持续迭代花型款式、更新产品体系，坚持高品质、高性价比的产品定位，让优质家纺产品惠及更多家庭，也推动百纺精品发展迈上全新台阶。

经营中，百纺精品构建起线上线下融合、批发零售并行的立体化发展模式，推行“一城百店”布局。除自有品牌专卖店外，产品全面入驻本地各大商超及50余家商业网点，实现全域便民服务。立足家纺主业，栾鸿艳顺势拓展健康产业赛道，先后取得沂水顶羊山羊奶、中华老字号怀山堂龙口总代理资质，推动产业向居家健康生活领域延伸，实现多元、稳健、可持续发展。

至诚服务暖人心

精益求精塑口碑

“做好企业先做好人，优质服务是立身之本。”这是栾鸿艳一直恪守的经营理念。在她看来，发展从来不是单纯追求产品销量和利润增长，而是以消费者需求为核心，用实在品质、贴心服务，赢得消费者的信赖与口碑。

为做好服务，百纺精品在门店设立手工缝纫工坊，提供家纺产品修改、翻新、修复等服务。工坊秉持惠民原则，切实解决百姓家纺用品维修换新难题，让普通织物重焕新生，降低居民居家消费成本，用贴心细致的服务收获民心。同时，他们推出了七星洗护服务，严格执行“一单一机、专物专洗”标准，对重点污渍进行人工精洗处理；针对桑蚕丝被芯等高端产品，采用手工预处理和单机精洗工艺，以确保床品干净均匀、蓬松柔软。

百纺精品坚持“把客户的小事当作自家要事”，常态化提供上门铺床、除螨除湿、床品养护等增值服务，用心营造舒适宜居的睡眠环境。每逢大型促销节点，百纺精品坚持让利惠民，多款优质产品以亲民价格、甚至低于成本价回馈市民。此外，栾鸿艳还搭建百纺巾帼健康服务中心、“百纺情缘”公益平台，免费为老人、女性提供健康问诊和居家养护指导，为单身青年牵线搭桥，把门店打造为传递温暖、服务群众的便民阵地。

心怀大爱担使命

微光聚力传温情

在自身发展的同时，栾鸿艳始终心怀感恩、反哺社会，积极投身公益事业，并以微光汇聚暖流，带动身边人参与公益，弘扬向善向上的社会正能量。

作为龙口市慈善总会理事、光彩事业促进会会员，栾鸿艳多年来坚持慰问敬老院老人、帮扶残疾儿童、助力困境群体，用真情守护彰显为民担当。她坦言，企业成长离不开社会支持，力所能及传递爱心是分内之责。

身为龙口市女企业家协会会员，栾鸿艳积极参与协会各项公益活动，分享创业经验，助力女性创新创业，发挥巾帼示范作用。同时，门店与各销售网点为周边群众提供就业岗位，构建完善的职业发展平台，以实业带动就业、以发展惠民生。

YMG全媒体记者 王军华 摄影报道