近日，福州12345对组织评议为不合理不合规诉求案例予以发布，呼吁广大市民群众以理性合规方式表达诉求，让我们看看都有哪些不合理不合规诉求：

诉求一：诉求人通过微信小程序购买了两张福州熊猫世界的门票，因当日家中突发急事无法前往，投诉园区客服不予退票，要求退款。

不合理不合规原因：根据熊猫世界园方反馈，市民购票时的退票政策已明确规定 “游玩日前一天22:00前可自行退票，超过该时段不可退票退款”。该诉求人因个人原因无法入园游玩，提出的退款要求不符合购票时的票务约定，属于超出合理诉求范围的不合规诉求。

诉求二：诉求人投诉交警对其违停在路边的车辆张贴罚单，认为该处罚不合理，要求撤销该张罚单。

不合理不合规原因：该诉求不属于12345热线受理范围。诉求人若对该处罚有异议，应当通过“交管12123”App或向辖区交警部门依法申请行政复议或者提起行政诉讼。

根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）和《山东省人民政府办公厅关于印发山东省12345政务服务便民热线管理办法的通知》（鲁政办字〔2021〕126号）等文件规定：“不受理以下事项：须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项；不符合法律、法规、规章及政策规定的事项；涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项”。广大群众应合理合规正确表达诉求，正确使用12345热线。

（来源：福州12345）